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[单选题]

圆钉在线客服平台首次响应时长应在（)以内。

A.2min

B.5min

C.10min

D.30s

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发布时间：2022-08-29

更多“圆钉在线客服平台首次响应时长应在()以内。”相关的问题

第1题

用户每日在线的时长不算在用户活跃度的统计中。（）

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第2题

在故障处理过程中,其工单响应时长应小于（)。

A.1

B.3

C.5

D.2

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第3题

抖音短视频信息流广告视频播放时长：60s以内。（)

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第4题

我国客服行业的发展，大致可以分为（）三个阶段。

A.传统电话客服

B.PC端网页在线客服

C.智能客服

D.机器人客服

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第5题

顾客进店咨询，首次响应时间，黄金时间是多少秒（)。

A.6秒

B.30秒

C.60秒

D.90秒

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第6题

全省广义不知情投诉工单客服中心集中处理率约35%，处理类型为自助渠道工号办理的争议投诉和客服中心解释/办理差错的客户投诉；转派分公司的投诉中，70%下派区县或渠道处理，30%由市公司依据投诉业务办理凭证和初步判责情况选择性集中处理。整体工单处理时长约45小时。（）

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第7题

()是进行商机挖掘、在线客服、病毒营销有效利器，实现了企业与客户无延迟沟通。

A.IM营销

B.APP营销

C.E-mail营销

D.病毒营销

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第8题

5G智慧银行5大场景中，通过部署线上客服软件、摄像头、PC终端等展示终端，提供在线智能文本机器人客服、智能语音呼叫机器人客服等服务的应用场景是（)。

A.数字人客服

B.金融云问

C.AI运营洞察

D.5G智慧双录

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第9题

十九大首次提出了（)与五位一体总体布局形成相互响应的五大文明体系。A物质文明B政治文明C社会文

十九大首次提出了()与五位一体总体布局形成相互响应的五大文明体系。

A物质文明

B政治文明

C社会文明

D生态文明

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第10题

7月30日，中央气象台连续第五天发布最高级别的高温橙色预警，同时，中国气象局启动重大气象灾害(高温)_____级应急响应，这是自气象灾害应急预案制定以来首次启动高温应急响应，_____级为高温应急响应的最高级别。

A.I

B. II

C. III

D. IV

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第11题

2018政府工作报告提出，2018年城镇调查失业率()，这是我国首次将城镇调查失业率指标纳入预期目标。

A.5.0%左右

B.5.5%左右

C.5.0%以内

D.5.5%以内

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