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[主观题]

加油员开始加油前,应再次与顾客确认所加油品的()、(),然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机()。

加油员开始加油前,应再次与顾客确认所加油品的()、(),然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机()。

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更多“加油员开始加油前,应再次与顾客确认所加油品的()、(),然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机()。”相关的问题

第1题

加油站员工为顾客提枪加油前,必须确认加油枪开关把上的()与限位板松开后,方可启动加油机,以免造成喷油事件。

A.挡片

B.弹簧

C.皮套

D.阀门

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第2题

加油员为顾客提供服务时应避免使用服务忌语,属于服务忌语的是()。

A.您好

B.对不起

C.不知道

D.谢谢

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第3题

随着自助加油站的普及,越来越多的驾驶者选择自助方式加油。关于自助加油,下列说法错误的是()。

A.加油前应用手触摸加油机下方手形标识处释放静电

B.加油时应将油枪在油箱口轻碰一下以消除静电

C.释放完静电后,在加油途中应避免返回车内,防止静电再次上身

D.加油时如油箱口有冒火情况出现,应立刻将油枪从油箱中抽出

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第4题

下列哪些行为会在前庭引起顾客不满()。

A.加油员聚众聊天

B.对顾客行为表示不耐烦

C.粗暴对待顾客车辆

D.错误引导车辆

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第5题

加油站负责外部特殊顾客来访接待工作的联系人和现场配合人是()。

A.前庭主管

B.站经理

C.加油员

D.营业员

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第6题

加油员对顾客的称呼不正确是()

A.林老板

B.李胖子

C.王师傅

D.陈经理

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第7题

遇到客户恶意逃单,加油员应记下该车的车型、车牌号码等特征,无需与交警部门联系处理。()
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第8题

检查、督促、指导班组开展安全活动,协助站(班组)长对员工和顾客进行安全宣传教育是()。

A.计量员

B.加油员

C.安全员

D.账务人员

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第9题

单查、督促、指导班组开展安全活动,协助站(班组)长对员工和顾客进行安全宣传教育是()HSE职责。

A.安全员

B.加油员

C.计量员

D.账务人员

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第10题

加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即(),向顾客表示歉意并说明原因后,立即向站经理汇报。

A.停止使用该加油机

B.停止使用该油罐对应的所有加油机

C.关闭总电源

D.按“停止”键后,再重启加油机

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第11题

加油站出现资源紧张,加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少()之间的摩擦。

A.顾客与加油站

B.顾客与顾客

C.加油站与交警部门

D.加油站与政府部门

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