()是客户与企业沟通的途径。
A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线或者网上投诉等
B.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表、意见卡及电子邮箱等
C.建立有利于客户与企业沟通的制度
D.向客户表明诚意
A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线或者网上投诉等
B.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表、意见卡及电子邮箱等
C.建立有利于客户与企业沟通的制度
D.向客户表明诚意
第3题
以下哪项如果为真,最能支持上述观点?()
A. 当今社会发达的现代信息技术和通讯手段为各企业间的沟通提供了便利
B. 企业想在当前的竞争环境中生存发展扩大优势,需要一种新的运行模式
C. 虚拟企业中的任一加盟企业生产上出现问题都会中断整个生产链的运行
D. 虚拟企业可迅速集中最强设计加工与销售力量,实现对市场的快速反应
第4题
下列各项不属于退休计划五步骤之一发现客户的工作内容的是()
A.发现潜在客户
B.与客户沟通
C.确定客户收入状况和退休生活目标
D.清算资产
第5题
第7题
A.生产经营情况
B.企业法人资料
C.企业股东资料
D.企业位置
第9题
学校总务工作在学校工作中的地位和作用在于()。
A. 学校总务工作是学校工作得以正常运行的物质保证
B. 总务工作是学校育人的基本途径
C. 总务工作是学校与社会联系和沟通的纽带
D. 总务工作是学校进行教育教学活动的首要条件
E. 总务工作是学校传统、校风得以形成的决定性因素
F. 汇总务工作是学校德育的重要组成部分
第10题
物流信息系统的管理控制重点是()。
A.软件工具
B.绩效跟踪和评估
C.库存管理
D.与客户的沟通
第11题
理财师与客户沟通的方式包括()。①服务窗口对话;②“走出去”专程拜访;③发放调查表;④举办专题研讨会。
A.①④
B.①③④
C.②③
D.①②③④