管理者在绩效沟通时应该掌握的沟通技巧不包括（)。

A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统

B.委婉引导，开始面谈的主题

C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼

D.牢记面谈的目的和重点

A.绩效辅导

B.绩效监控

C.绩效反馈

D.绩效评价

A.绩效反馈

B.绩效计划

C.绩效沟通

D.绩效面谈

沟通不容忽视，这是因为管理者所做的每件事中都包含着沟通。一旦做出了决策，还需要进行沟通，否则，将不会有人知道一项决策已经做出；即使知道决策，却也无法理懈下一步的行动。完美的沟通，如果存在的话，应该是经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。 对这段话的理解．错误的一项是：

A.良好的沟通意味着沟通双方达成一致的意见

B.任何绝妙的计划不经由沟通都无法有效实施

C.拥有良好的沟通技巧就能成为成功的管理者

D.低效的沟通会导致管理者陷入无穷的问题中

是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。 根据以上文字，可以推出()。

A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B．是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D．有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

A.检查状况

B.状况沟通

C.确定优先级

D.推动流程

A.说话声音要大声

B.沟通的时候总向着老人

C.移动东西的时候先让老人知道

D.站在背景噪音低的地方讲话

A.确定目标

B.分派任务

C.沟通激励

D.评估绩效

E.培育下属

绩效计划的最终目的是()

A员工参与和承诺

B管理者与员工互动沟通

C达成关于工作目标和标准的绩效合约

D员工做出口头的绩效承诺

A.可以随时进行不必拘泥形式

B.管理者对员工的监控与制约

C.管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流

D.员工对管理者的诉苦与邀功