题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
中国邮政储蓄银行客户信息保护工作遵循的原则有（)。
A.谁主管、谁负责
B.谁运营、谁负责
C.谁使用、谁负责
D.谁泄露、谁负责
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.谁主管、谁负责
B.谁运营、谁负责
C.谁使用、谁负责
D.谁泄露、谁负责
答案
ABC
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第2题
A.联系方式
B.业绩
C.从业资格信息
D.家庭信息
第5题
A.引起中央级媒体或境外媒体关注但未被曝光，或被地方媒体曝光，引起社会公众关注的侵害客户合法权益的突发事件
B.对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件
C.超出二级分行处理能力，需要在一级分行启动应急预案的突发事件
D.超出一级分行处理能力，需要由总行启动应急预案的突发事件
第7题
A.董事会办公室
B.监事会办公室
C.小企业金融部
D.法律事务部(消费者权益保护部)
第8题
A.社会责任委员会
B.社会责任与消费者权益保护委员会
C.消费者权益保护委员会
D.以上都不正确
第9题
A.宣传个人金融信息安全保护
B.宣传金融科技成果
C.解读金融政策
D.宣传银行产品和服务使用注意事项
第10题
A.1
B.2
C.3
D.4
第11题
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法，正确的是（)。
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
