A.传授知识
B.发展技能训练
C.改变态度的培训
D.学徒培训
第1题
A.课堂教学法
B.讨论会或研讨会
C.演示法
第2题
A.提供晋升机会
B.颁发荣誉证书
C.给予培训发展机会
D.股权激励
第3题
A.视听材料法
B.演讲授课法
C.计划性指导
D.商业游戏
第4题
A.课堂讲授法
B.专题讲座法
C.个别指导法
D.演示法
第5题
A.岗前培训
B.在职培训
C.脱产培训
D.自学
第6题
A.岗位培训
B.业余学习
C.半脱产学习
D.脱产轮训
第7题
A.设施设备
B.经费
C.对象
D.方法
第8题
A.员工发展会议
C.指导方式
第9题
A.选定培训对象
B.设计培训课程
D.培训工作组织
第10题
A.转任培训
B.调任培训
C.初任培训
D.聘任培训
第11题
A.岗位职责
B.服务方式及服务方法
C.服务规范及其理论依据
D.技能技巧
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