企业对客户投诉进行及时、有效的管理，可以达到提高企业美誉度、提髙()、为企业指明改进方向的目的。

A.认可度

B.知名度

C.美誉度

D.品牌度

A.全职

B.专职

C.兼职

D.专岗

A.遵循企业微信合作伙伴运营规则，不使用/售卖任何影响微信生态健康的非官方能力产品

B.具备产品开发能力，可自主完成应用开发接入，能保证应用的持续优化及迭代研发

C.有成熟的客户服务团队，保证有效,合规的主动触达服务客户，能够及时有效地帮助客户解决问题，妥善解决客户投诉

D.积极响应企业微信团队的要求，并提供相应配合

A.信息核对

B.登记

C.沟通解释

D.客户投诉

A.对客户的书面意见或建议要进行登记并及时回复

B.对于客户的书面投诉要进行登记和调查，按照部门分工和处理权限进行处理。对于不属于物业服务企业解决范围的问题，应向客户耐心解释

C.对于公司转发的投诉意见，应将处理结果以口头形式向公司汇报

D.对上级领导批示处理的重大投诉信件，必须立即处理，并将结果即时向上级汇报

A.以满足客户需求为中心

B.尊重和信任客户

C.有效顾客响应

D.正确对待客户投诉

A.企业电工配置

B.供电设施运行

C.受电设施运行

D.安全用电管理

A.存放于标志明显的专用场所，并有效隔离，不得销售

B.怀疑为假药的，及时退回药品生产企业，由生产企业进行质量审核

C.属于特殊管理的药品，按照国家有关规定处理

D.不合格药品的处理过程应当有完整的手续和记录