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[不定项选择题]

营业及营维受理千兆升级,营业受理千兆升级必查()。

A.必查用户是否有5G终端

B.必查是否XGPON小区/小区是否支持千兆

C.必查是否XGPON光猫

D.必查是否WiFi6路由器

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更多“营业及营维受理千兆升级,营业受理千兆升级必查()。”相关的问题

第1题

可接入带宽为1000a的小区开通千兆宽带,受理时光猫类型默认为X-IHGU,装维会为客户换万兆光猫。()
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第2题

千兆套餐匹配光猫更换由谁派发工单()

A.千兆受理单位立即派发

B.中台次月统一派发

C.千兆受理单位次月统一派发

D.中台和受理单位都派发

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第3题

客户付费升级千兆活动说法正确的是:()。

A.千兆基础提速包,标准月费50元,订购后速率立即生效,首月提速包按天收费

B.千兆基础提速包,标准月费30元,订购后速率立即生效,首月提速包按天收费

C.千兆基础提速包,标准月费50元,订购后速率和月费均为次月生效

D.千兆基础提速包,标准月费30元,订购后速率和月费均为次月生效

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第4题

装维交付服务要求备齐专业交付工具装维需具备千兆宽带及千兆WiFi交付测速能力。()

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第5题

宽带类投诉及装维级别,A级:主要针对千兆宽带客户,投诉处理时限12小时;()
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第6题

千兆装机时,装维人员上门需完成以下工作()。

A.光猫及组网终端布放

B.网线布放

C.竣工测试

D.家庭网络质量检测

E.千兆业务体验展示

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第7题

“营装维服”一体化需对()系统的接口改造工作,支撑装维人员通过系统实现用户信息查询及业务受理功能。

A.和运维

B.集中化管理平台

C.和行销

D.集团管家

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第8题

下列哪个选项的人工成本是自有营业厅的人工成本?()

A.营业、管理及安保人员

B.营业、安保人员

C.营业、管理及保洁人员

D.营业、受理及安保人员

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第9题

由低带宽提速至千兆时,工单均派发装维人员。上门时,装维人员需完成工作。()

A.光猫及组网终端布放、网线布放

B.竣工测试、家庭网络质量检测

C.千兆业务体验展示

D.开通后的客户告知

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第10题

《供电营业区划分及管理办法》规定:供电营业区的划分大致要经过申请、受理、会审(即会同)、核准、和发证几个程序。()
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第11题

下列对家庭宽带中魔百和业务开通过程描述正确的是()

A.外线施工方式受理的魔百和业务,需装维回填机顶盒STBID后,BOSS才发魔百和电视业务平台开通魔百和业务

B.外线施工方式受理的魔百和业务,营业前台受理时直接填写机顶盒STBID,BOSS发魔百和电视业务平台开通魔百和,无需装维上门后再回填机顶盒STBID开通

C.外线施工方式受理的魔百和工单,装维人员需在和装维APP上选填安装机顶盒STBID进行终端物料管理系统出库

D.外线施工方式受理的魔百和工单,当出库的机顶盒翻新次数大于1时,BOSS只记录不下账

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