如果未听清客户说话，同时对方环境很吵，需让客户调整一下位置，服务用语可以是（）

A.你那太吵了，你能不能让旁边的人别说话

B.你那环境不行，你换一个方向再说话吧

C.您那边好像有点吵，请更换个安静点的地方试一下

答案

C、您那边好像有点吵，请更换个安静点的地方试一下

发布时间：2023-04-06

更多“如果未听清客户说话，同时对方环境很吵，需让客户调整一下位置，服务用语可以是（）”相关的问题

第1题

一个人说话的内容不论如何精彩，但如果时机掌握不好，也无法达到说话的目的。因为听者的内心，往往随

着时间的变化而变化。要对方愿意听你的话或者接受你的观点，都应当选择适当的时机。最能准确复述这段话主要意思的是()

A．说话的内容比时机重要

B．说话时要把握听者的内心变化

C．掌握说话的时机很重要

D．说话的时机比内容重要

点击查看答案

第2题

在电话拜访中，没有完全听清楚客户问题时，“很抱歉，我刚才没有听清，麻烦您再重复一次，好吗？谢谢!”。（）

点击查看答案

第3题

一对夫妻带着他们的一个孩子在路上碰到一个朋友。朋友问孩子：“你是男孩还是女孩？”朋友没听清孩子的回答。孩子的父母中某一个说，我孩子回答的是“我是男孩”，另一个接着说：“这孩子撒谎。她是女孩。”这家人中男性从不说谎，而女性从来不连续说两句真话，但也不连续说两句假话。如果上述断定是真的，那么以下哪项一定是真的？ Ⅰ．父母俩第一个说话的是母亲。 Ⅱ．父母俩第一个说话的是父亲。 Ⅲ．孩子是男孩。

A.仅仅Ⅰ

B.仅仅Ⅱ

C.仅仅Ⅰ和Ⅲ

D.仅仅Ⅱ和Ⅲ

点击查看答案

第4题

热线中个案沉默咨询师可以怎么做（）

A.注意对方动向，有异常声音及时询问

B.快速确定对方现在所处环境

C.适当鼓励和引导对方说话

D.陪着个案沉默

点击查看答案