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[判断题]

携号转网携入必须去营业厅办理,不能通过电子渠道办理（）

答案

否

发布时间：2023-12-06

更多“携号转网携入必须去营业厅办理,不能通过电子渠道办理（）”相关的问题

第1题

当地哪些厅店可以办理携入和解除携号转网限制（）

A.解除携号转网限制服为指定厅店，见本地公示牌，或登陆网厅（sc.189.cn）查询

B.办理新入网的厅店均可办理携入

C.只能是标杆厅才能办理携入

D.全市所有营业厅均可办理解除携号转网

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第2题

关于携号转网，下列表述正确的是（)。

A.携入携出相关业务只能在自有营业厅办理

B.吉祥号码携入无低消

C.吉祥号码携出有赔付

D.客户可以在本市范围内携转至其他运营商，不能跨区携转

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第3题

用户来电咨询能否携号转网到移动，第一步应做什么（）

A.转接疑难坐席承接

B.转接至5G坐席承接

C.引导去营业厅咨询办理

D.直接在线解释

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第4题

用户在收到授权码后，需在1小时内携本人身份证到携入方号码归属地的自有实体营业厅办理。携入方收到成功的生效结果告知后激活号码，实现携入号码正式入网，携号转网办理视同新用户入网。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

【基础业务】以下关于移动花卡宝藏版2020说法错误的有（）

A.2020年12月15日起10086人工台可以办理老客户转入

B.携号转网（携入）:目前仅支持中国移动APP渠道办理携入的客户办理，营业厅暂不能办理该套餐

C.客户入网当天变更为移动花卡，立即生效，按转入客户规则计费，不享受新入网首月套餐费免收

D.套餐内通用流量不可转赠、不可共享，不可结转至次月

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第6题

携入方为用户办理携号转网时，需进行什么操作（）

A.实名登记

B.签订客户服务协议

C.携转当日必须完成开打动作

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第7题

携号转网办理分为哪四个步骤（）

A.查询携出资格

B.申请授权码

C.办理携入

D.完成转网

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第8题

携号转网服务步骤正确顺序为：携号转网服务步骤正确顺序为：①办理携入；②申请授权码； ③查询取消绑定业务； ④查询携转资格； ⑤完成转网（）

A.③④①②⑤

B.③④②①⑤

C.①④②③⑤

D.④③②①⑤

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第9题

（广东）2050年到期时间是我们业务系统中配置的一个参数，代表无有效期限制（再结合下方情况解答）（）

A.场景一：（热线可以帮助用户取消的）如果您申请取消，我可以为您转接携号转网专席办理取消，取消生效后即可办理携号转网业务

B.场景二：（无法通过热线取消的）您需要到联通自有营业厅申请取消，取消生效后即可办理携号转网业务，非常抱歉给您带来不便

C.※ 补充说明：哪些可以立即取消，哪些需要到联通自有营业厅取消，不管何种情况均需告知用户如何取消

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第10题

“客户意愿携入，但顾虑原有宽带是捆绑业务”的参考话术:没问题，您可以先安装联通宽带，本月立即

生效，送您的号卡次月生效，这月底前您去YD营业厅把宽带捆绑撤了，办理个携号转网，把手机号加入到联通的融合套餐里，不需要再交其他费用了（）

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第11题

省内携号业务只能在携入地营业厅申请办理（）

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