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[判断题]

管理者在处理与员工沟通过程中出现的异议时,需要把握沟通的两个原则,-是明确目标,即希望通过沟通达到什么目标,二是给对方安全感,即让对方毫无压力地和你沟通。

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更多“管理者在处理与员工沟通过程中出现的异议时,需要把握沟通的两个原则,-是明确目标,即希望通过沟通达到什么目标,二是给对方安全感,即让对方毫无压力地和你沟通。”相关的问题

第1题

()是指管理者和员工在共同工作过程中分享各类与绩效有关信息的过程。

A.绩效反馈

B.绩效计划

C.绩效沟通

D.绩效面谈

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第2题

在整个绩效监控过程中,管理者与员工需要进行工作不包括()。

A.绩效沟通

B.绩效辅导

C.收集绩效信息

D.绩效计划

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第3题

在绩效计划实施过程中,管理者与员工通过持续的绩效沟通,采取有效的监控方式对员工的行为及绩效目标的实施情况进行监控,并提供必要工作指导和支持的过程是()。

A.绩效沟通

B.绩效监控

C.绩效反馈

D.绩效申诉

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第4题

管理者在与员工进行沟通时,达成协议时要关注要点有哪些

A.感谢

B.赞美

C.庆祝

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第5题

(),是与客户沟通过程中的四个步骤。

A.事前准备

B.确认需求

C.阐述观点

D.处理异议

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第6题

(),是与客户沟通过程中的三个步骤。

A.事前准备

B.确认需求

C.阐述观点

D.处理异议

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第7题

管理者在沟通过程中应该提高自身的倾听技巧,学会做一个优秀的倾听者,通过对员工所说的内容表示感兴趣,才是高品质沟通的保证。()
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第8题

()指在绩效管理的整个过程中管理者与员工之间信息、情感上的交流,其根本目的是保证绩效目标的实现。

A.绩效指标

B.绩效指标权重

C.绩效沟通

D.绩效合同的制定

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第9题

人力资源专家认为,女性在能力、知识背景和智力因素上与男性并无差异,而其在沟通能力和亲和力上有着天然的优势。而在信息时代,作为团队组建者和信息传播者,善于沟通和具有亲和力的女性管理者往往更易于被团队成员所认同,更适合营造企业的凝聚力和发挥员工的积极性。对这段文字,理解不准确的是()。

A.女性适合做管理工作

B.女性善于处理各种人事关系

C.女性在智力上与男性无生理差异

D.信息时代更适合发挥女性的优势

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第10题

有研究者认为,女性在知识背景和智力因素上与男性并无差异,而其在沟通能力和亲和力上有天然优势,信息时代女性管理者往往更易于被团队成员所认同,更适合营造企业的凝聚力和发挥员工的积极性。对这段文字理解不准确的是_____。

A.女性在智力上与男性并无生理差异

B.女性善于处理各种人事关系

C.女性适合做管理工作

D.信息时代更适合发挥女性的优势

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