题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户一人开车时，为了让客户有安全感，我们应尽量坐在后排位置，已减轻对客户的安全威胁（）
答案
是
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是
更多“客户一人开车时，为了让客户有安全感，我们应尽量坐在后排位置，已减轻对客户的安全威胁（）”相关的问题
第1题
A.老虎型客户怕混乱，要尽量多给到信息，让他参考
B.孔雀型客户在意感受，当他不再表现自己，说明他有压力了
C.猫头鹰型客户害怕兜圈子，我们应该直言不讳、不要有盲区
D.考拉型客户要给与更多稳定性和安全感
第2题
A.耐心告诉客户我们还有多久到现场，解释没有感到的原因
B.让他放轻松，先去做点别的事，我们到了再通知他
C.接电话后假装信号不好，到现场后再和客户解释
D.开车时不应该接电话，到达目的地后再直接联系客户
第6题
A.我们的费率就是全行业最低的，没有比我们更低的
B.客户之前有用过某某品牌的机器，夸他了解机器的用途和操作方法
C.客户没听过你们这个机器，给他重新树立一下新的形象
D.客户觉得机器可用可不用，用产品优势，服务态度给他满满的安全感
第7题
对于很多公司来说，让顾客持线等候是件迫不得已的事情。想一想有多少公司肯用电话游说或是奖励来代替等候时的音乐甚至盲音呢？美国商用产品公司(Great American Business Products)位于波斯顿，为汽车和房地产业提供所需表格。这家公司决定如果客户拨打800购货电话后需要持线等候的话，他们将会受到奖励。通常接通商用产品公司的电话需要20秒。在等候时间里，客户会听到电话录音提示，告诉他们将会因为等候而获得奖励。“只是让客户满意不够的，”电话中心的培训员萨伦·罗宾逊说，“我们想让客户感到惊奇甚至大惊失色。”通常奖励包括多送一套表格、几支钢笔或者一只咖啡杯。该公司每年送奖品要送掉大约1万美元，考虑到客户和商贩对公司信誉的宣传，这笔费用远远物超所值了。“客户很喜欢这个办法。”罗宾逊说。有85%的人索要奖品。这个办法也减少了客户挂断电话的现象，很多客户耐心等候就是为了搞清楚奖励是什么。
案例中的商用产品公司从哪个方面来提高服务质量的，为什么这样做的效果这样好？
第11题
A.液晶电视涉及的尺寸有：32英寸、43英寸、48英寸、50英寸、55英寸、60英寸、65英寸、70英寸
B.双人配送：电视应由双人分别在两旁提起，其中一人手提低音炮，送货上门
C.送货上门时，客户要求不需要开箱验机，便让客户在面单上签上“外包装完好，未开箱验机”等字样，然后将商品交给客户
D.配送人员检查签收人身份证，若收货人无法提供身份证，则不能交付货物，拉回重新预约时间
E.所有小米外单的商品必须开箱验机，否则拒收
