美容师要向顾客介绍护理计划的（），让顾客配合

A.向顾客建议两款或以上同类合适产品，若只有一款产品则需要向顾客说明

B.对于成功交易的顾客需要主动讲解护理信息

C.向顾客介绍产品过程中一定要手执产品

D.向顾客简单的介绍产品的一个F（特性）一个A（优点）一个B（好处）

A.适度沉默，让顾客说话

B.挖掘对方需求

C.一直保持对产品的各种功能的介绍

D.有计划的进行

美容师的电话语言应让顾客产生（）的感觉。

A.紧张

B.繁忙

C.信任

D.活泼

A.美容咨询

B.美容指导

C.美容接待

D.美容护理

A.可以跟院用疗程相结合，让胸部更有效果

B.顾客自己带回去，美容师减少工作量

C.只有客户自己重视，院用疗程推广，消耗才不是问题

A.商品特点以及商品型号

B.商品类型以及商品性能

C.商品类型以及商品性能

D.商品性能以及商品规格

A.让顾客去感受

B.让顾客去看

C.让顾客去试用

D.让顾客隔着包装看看

E.让顾客去体验

A.多听顾客的表述，可以适当地挫其锐气

B.多说恭维顾客的话

C.让顾客感觉占到了便宜

D.主动介绍商品，谨慎询问顾客意见