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题目内容
（请给出正确答案）
A.从广义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理
B.员工关系管理的主要职能是协调员工与员工、员工与公司之间的关系，引导和建立积极向上的工作环境
C.从广义上讲，员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值
D.更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现
答案
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第1题
关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（）。
A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分
B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的起点
C.员工关系管理以员工与组织的签订契约为管理的起始点，以契约解除作为结束
D.员工关系管理是一种双向管理行为
第3题
A.该学派认为工会的作用微不足道
B.该学派更关注劳动关系中员工的动机
C.该学派主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践
D.日本模式是管理主要学派的典范
第5题
A.重视思想教育：思想的统一先于行动的统一
B.赋予员工岗位工作的意义：增强员工使命感
C.尊重下属：对下属进行一视同仁的管理
D.以身作则、率先垂范：团队领导者要为团队注入灵魂
第6题
关于“资源管理器”窗口，说法不正确的是（）。
A.不仅可以管理系统文件，也可以管理用户文件
B.由两个窗格组成，能清楚地反映文件夹与文件夹之间的关系
C.可以完成文件的复制、移动、删除、重命名等操作
D.是“我的电脑”的子文件夹
第7题
下列关于商业银行通过购买保险以管理操作风险的说法中，不正确的是()。
A．保险是西方商业银行操作风险管理的重要工具
B．对于商业银行内部欺诈、员工过失、自然灾害、黑客攻击等风险，都可以通过购买保险来缓释
C．目前还没有一种保险产品能够覆盖商业银行所有的操作风险
D．商业银行应该为各业务线尽可能全面地购买保险
第8题
A.绩效管理的结果是设计工作分析的重要依据
B.对当前职位的全面了解是实施绩效管理体系的重要前提条件
C.绩效管理能反过来促进工作分析的有效开展
D.绩效不达标现象会促进管理者和员工对其深层次原因的追问，可能追溯到工作设计是否合理上
第9题
A.在传统的企业薪酬管理中，领导者既关心员工的工作效率，也关系员工的精神需求
B.薪酬计发办法等进行确定、调整和实施的过程
C.现代薪酬管理的着眼点是人本身
D.现代薪酬管理将物质薪酬的管理过程与员工激励过程紧密结合起来，成为一个有机的整体
E.企业的薪酬管理，就是企业管理者对本企业员工薪酬的支付标准、薪酬构成
F.传统薪酬管理仅具有物质薪酬分配的性质，着眼点是物质薪酬
第10题
A.一般人际关系是信任，而医患关系是信托关系
B.信任是医患关系的核心，而利他主义是这种信任的基础
C.市场力量、社会压力以及管理的迫切需要可能影响信任的重要性
D.新世纪的医师职业精神—医师宣言首次发表于2002年
E.医学是唯一一种人们见到第一个自称医生的人就给予了信任的技艺
第11题
A.是约定基金管理人、基金托管人和基金份额持有人权利义务关系的重要法律文件
B.是基金管理人为发售基金份额而依法制作的
C.是指导投资者认购基金份额的规范性文件
D.将所有对投资者做出投资判断有重大影响的信息予以充分披露
