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题目内容
（请给出正确答案）
A.对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，保险公司应录入禁止拨打名单，并设定终身的禁止拨打时限0
B.保险公司应通过电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间0
C.除客户主动要求外，每日21时至次日9时不得呼出销售(D
D.保险公司的电话销售人员不得规避电话销售系统向客户销售保险产品
答案
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第1题
A.目的是将流量转化为注册量和订单量，促进销售
B.常用于树立品牌、新品发布等投放需求
C.考核指标通常包括转化成本、转化率等
D.投放目标有可能是电话咨询、注册会员、app激活等
第2题
A.要健全电销禁拨管理制度，设定的禁止拨打时限不少于1年
B.要流通投诉渠道，至少为客户提供电话和柜面两个投诉渠道
C.加强电话销售人员培训，省级分公司制作的电话销售人员培训材料应报总公司统一审核和存档备查
D.在投诉纠纷中，如因自身原因不能提供有效电话销售录音的，保险公司应平衡当事人各方利益，客观折中处理客户诉求
第5题
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
第6题
A.不得利用内幕信息获取个人利益
B.不得挪用所在机构资金和客户资金
C.不得向客户民事、按时或者默许以虚假资料骗取、套取信贷资金
D.可以打听与自身工作无关的信息
E.不得销售或推介未经所在机构审批的产品
第7题
A.学校应当配合政府有关部门建立留守未成年学生、困境未成年学生的信息档案，开展关爱帮扶工作
B.学校可以根据自己的发展规划和目标方向，选择或者开除未成年学生
C.学校应当关心、爱护未成年学生，不得因家庭、身体、心理、学习能力等情况歧视学生
D.学校应当建立未成年学生保护工作制度，健全学生行为规范，培养未成年学生遵纪守法的良好行为习惯
第8题
A.看准时机主动要电话，可以有效提高IM转录入量
B.客户就咨询咨询，就不用要了
C.首次要电话失败后，如果被客户拒绝，可以不再要了
D.要了几遍电话不给，肯定是微商，不要了
第9题
A.每一站间，只允许一趟列车占用
B.司机凭证可证行车
C.司机凭地面信号显示行车
D.运行时站间前后两站职员利用头端墙电话进行沟通及指示线路开通
