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[多选题]

监视顾客感受的方法包括（）

A.顾客调查表

B.顾客对交付产品或服务的反馈

C.经销商报告

D.销售合同的评审

答案

ABC

发布时间：2023-08-03

更多“监视顾客感受的方法包括（）”相关的问题

第1题

监视顾客感受的例子可包括顾客调查、顾客对交付产品或服务的反馈、顾客座谈、市场占有率分析、顾客赞扬、担保索赔和经销商报告。（）

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第2题

监视顾客感受的方法包括有()。

A.顾客调查表

B.顾客对交付产品或服务的反馈

C.经销商报告

D.对销售合同的评审

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第3题

控制计划中应包含以下内容:（)

A.用于制造过程的控制手段，包括作业准备的验证

B.用于顾客和组织确定的特殊特性控制的监视方法

C.规定的反应计划

D.当组织确定其已向顾客发运了不合格品

E.当发生任何影响产品、制造过程、测量、物流、供应货源、生产量或风险分析(FMEA)的变更

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第4题

定性预测方法包括（）。

A.德尔菲法

B.专家会议法

C.销售人员意见汇集法

D.顾客需求意向调查法

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第5题

软营销通常采取（)

A.广告轰炸

B.捆绑销售

C.低价促销

D.尊重顾客感受的方法

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第6题

定价与顾客的价值感受相一致的定价方法是（)。

A.成本定价法

B.竞争定价法

C.需求定价法

D.青睐定价法

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第7题

感知质量包括哪些方面（）。

A.产品顾客化的感受

B.产品符合个人特定需求程度的感受

C.产品可靠性的感受

D.产品质量总体的感受

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第8题

以效用理论作为定价理论基础的房地产定价方法是（)。

A.成本加成定价法

B.竞争价格定价法

C.顾客感受定价法

D.加权点数定价法

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第9题

（)是推销人员运用非语言的形式，通过实际操作推销品或辅助物品，让顾客直接感受推销品信息，最终促使顾客购买推销品的洽谈方法。

A.介绍法

B.演示法

C.提示法

D.诱导法

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第10题

GB/T19001—2000中规定的产品实现所需的过程包括_________。

A.与顾客有关的过程

B.设计和开发

C.采购、生产和服务提供

D.监视和测量装置的控制

E.质量策划过程

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第11题

银行已向某个特定客户提交了可疑交易报告（STR),该客户是银行账户上的多个签名者之一。在这类调查中，执法机构通常要求机构做什么？（）

A.审查归档的可疑交易报告的支持文件

B.与所有签署人面谈确定其嫌疑犯的关系

C.顾客的监视录像

D.与所有分支机构人员就嫌疑犯进行交易时的行为进行面谈

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