*15.以下哪些属于大堂经理的职责（）

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进

D.以上选项均不正确

A.引导分流客户，维持营业秩序

B.处理客户意见，维护客户关系

C.做好业务咨询，提供优质服务

D.了解客户需求，创新服务手段

E.营销金融产品，拓展服务渠道

A.总行人力资源部

B.二级分行人力资源部

C.总行运营管理部

D.二级分行运营管理部

A.引导分流客户，维持营业秩序。

B.做好业务咨询，提供优质服务。

C.处理客户意见，维系客户关系。

D.了解客户需求，创新服务手段。

A.区域市场分析

B.市场广宣组织开展

C.市场活动策划及实施

D.厂家业务对接与执行

A.客户经理

B.产品销售经理

C.营销主管

D.大堂经理

E.营运主管