网点客户经理不得以银行交易处理人员身份办理本人或亲属的业务,但可以办理现金业务及涉及重空支用的业务()
否
否
第1题
A.网点柜员、大堂经理等应在日常工作中切实履行客户身份识别义务,收集客户风险信息,及时反馈评级人员
B.客户经理无须配合评级人员做好对分管客户和账户的尽职调查工作
C.评级人员应履行客户身份识别义务和充分了解客户风险信息,在系统初评的基础上,确定客户洗钱风险等级,做好风险客户的强化尽职调查和交易监控工作
D.总行电子银行部负责提出自助银行、网银、掌易行、佟掌柜收单等电子银行风险客户的控制措施需求
第2题
A.单位为员工批量开户的,在客户经理尽调,合规无风险的情况下,仍不适用简易开户服务
B.主要适用对象是流动就业群体(如农民工、刚毕业大学生等)
C.如果客户确需开立Ⅰ类户,网点应组织尽调,客户经理在《个人客户开户风险评估表》评定人处签字后开立。
D.网点应当结合该账户使用情况和客户主动补充提供的辅助证明材料,重新评定客户风险等级,并根据客户身份识别程度重新约定账户功能,及时为客户办理相关银行账户类型升级、非柜面交易限额调整等业务
第3题
A.30、30
B.30、60
C.60、30
D.60、60
第4题
A.线上办电渠道
B.营业厅
C.客户经理
D.政务服务大厅
第5题
A.网点工作人员识别客户身份,了解客户需求
B.介绍业务办理流程
C.解答产品或服务内容
D.将客户引导或推荐给客户经理
E.网点工作人员直接推荐理财产品
第6题
A.某顾客忘记自记的准贷记卡密码,到办卡银行网点进行密码挂失处理所产生的密码挂失手续费
B.某顾客新申请了一张金穗准贷记卡,审批通过后,顾客到银行网点领卡激活时收取的工本费
C.某顾客持有A省发行的准贷记卡,在B省网点进行有卡现金存款产生的异地交易手续费
D.王女士因工作原因,需要对自己所持准贷记卡半年前的账务情况进行查询并打印账单,此时产生的打印账单服务费
E.某顾客要求银行将新申领的准贷记卡送到家里,并付服务费
第8题
A.在为客户办理开户、存款、结算等业务时,认真核对客户的身份,审查客户提交资料的真实性、完整性、合法性,不得为客户开立匿名账户或假名账户,不得为身份不明确的客户提供开户、存款、结算等服务
B.认真审查、分析、判断客户每笔交易,对符合可疑交易识别点的,按规定程序进行上报可疑交易,做到不漏报、不错报、不迟报
C.对客户按照客户风险等级划分标准严格进行风险等级划分,并在持续关注的基础上,适时调整风险等级
D.根据企业经营特点,严格审查大额现金支取用途,对交易特征可疑的,要及时进行调查了解,做好调查记录,按规定程序进行上报。
第10题