员工能推荐顾客使用（）或（），快速帮顾客完成退货

A.谨慎用词，不能随意使用有的、没有、是的等冷漠词

B.有问必答，快速、准确的回答顾客的问题

C.举一反三，顾客问一个，能推测下一个问题

D.引导推荐，透过引导话术的问题，找到走求，推荐产品

E.思路清晰，每个问题都有目的

A.促使公司关注顾客

B.为公司设立了清晰的目标

C.提高员工的士气和忠诚度

D.从顾客那里得到快速反馈

E.降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感

A.引客时，提醒客人台阶/地滑等，主动为客人拉好椅子，再请客人就坐

B.点餐时，做好顾客沟通，了解顾客口味、习惯、风俗等合理推荐用餐

C.带大件行李或衣物的，结合实际情况，征得顾客同意后可帮助保管存放

D.为顾客点完餐后，直接将订单送至收银台，快速完成下单

A.杯型分类:了解每个杯型的特点及适合的人群

B.快速打动顾客:聚焦产品亮点，30秒引起顾客购买兴趣

C.掌握推荐方法:利用推荐公式有针对性推荐

A.充电更快速

B.安全选莱茵

C.外观高大上

D.一个全搞定

A.体验差异

B.返场优惠

C.晋级送礼

D.频繁推荐

A.员工推荐;

B.顾客中挖掘;

C.刊登广告;

D.人才招聘会;

E.职位转换

A.抵抗力差的宝宝

B.贫血的宝宝

C.早产儿（体重达12斤以上的）、新生儿