在业务销售行为规范中要求:明确告知客户产品说明书或保险利益测算书中关于未来收益的测算，可以理解为对未来的预期和公司的承诺;提示客户分红保险红利的不确定性、万能保险的费用扣除情况和结算利率的不确定性、投连产品的费用扣除情况和投资收益可能为负的风险;（）

A.责任免除

B.退保费用

C.保单现金价值

D.缴费期限

E.犹豫期

A.风险揭示书

B.客户委托授权书

C.理财产品说明书

D.风险承受能力评估书

A.消费者在电话中明确告知要求投诉，举报，曝光，人身伤害等，直接帮助客户登记好相关信息，提交工单处理。

B.消费者咨询找不到订单等情况，可告知用户下单账号的登陆方式和昵称

A.3

B.6

C.12

D.24

A.向客户出示客户告知书

B.向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款

C.按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例

D.按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考

A.某产说会上讲师阐述银行存款利率将走向负利率时代

B.代理人声称客户可以随时全额退还缴纳的年金保险保费

C.代理人为了尽快促单，在明知客户带病的情况下告知客户在健康告知栏全部填写无以便快速通过核保

D.代理人告知客户某万能账户历史收益率都在5%以上，让客户放心购买

A.委托方名称

B.服务项目

C.收费金额

D.咨询(投诉)的联系方式

A.业务受理-业务订购-选择客户后

B.业务受理-业务变更-选择客户后

C.业务受理-业务订购-根据用户查询出来客户后

D.业务受理-业务变更-选择用户后

A.要求内部销售团队将交付的价值告知客户

B.评估各种交付方案，以便立即向客户展示价值

C.告知客户进展情况，并向他们提供最终交付物的最新情况

D.等到一个重要的里程碑完成后，再通知客户进展情况