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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客户满意度是团队的主要驱动力时，最常用的测评方法是（）

A.团队绩效诊断

B.客户关系图法

C.组织绩效目标法

D.工作流程图法

答案

B、客户关系图法

发布时间：2023-06-07

更多“当客户满意度是团队的主要驱动力时，最常用的测评方法是（）”相关的问题

第1题

根据《中国民生银行营业厅堂岗位管理办法》，厅堂主管主要考核指标为（)。

A.销售业绩

B.风险合规

C.客户满意度

D.团队管理

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第2题

利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于（)。A当团队的存在主要是为了满足客户的需

利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于()。

A当团队的存在主要是为了满足客户的需求时

B当团队的存在主要是为了满足股东的需求时

C当团队的存在主要是为了满足员工的需求时

D当团队的存在主要是为了满足任务的需求时

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第3题

客户满意度调查常用的方法主要包括：问卷调查法、访问法、观察法和()。

A.随意调查法

B.委托调查法

C.局部调查法

D.快捷响应法

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第4题

在策划撰写投放方案时，关于团队历时合作客户部分的呈现，可以XXXX的内容是（)。

A.简述今日头条各个资源位定位、用户特征和目前支持的素材类型

B.分行业列举合作客户，重点列举广告主所在行业的相关客户合作情况

C.列举合作的知名客户，重点列举广告主所在行业TOP3

D.重点呈现出跟客户的合作年限、合作业务额、客户满意度

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第5题

在策划撰写投放方案时，关于团队历史合作客户部分的呈现，可以不包含的内容是（)。

A.简述巨量引擎各个资源位定位、用户特征和目前支持的素材类型

B.分行业列举合作客户，重点列举广告主所在行业的相关客户合作情况

C.列举合作的知名客户，重点列举广告主所在行业TOP3

D.重点呈现出跟客户的合作年限、合作业务额、客户满意度

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第6题

当客户准备离席时，营业员应做好客户满意度评价引导并以标准站姿送别客户。（)

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第7题

（）是中国联通最显著的文化基因，是实现企业价值和赢得未来的主要手段。

A.开放创新

B.客户为本

C.团队共进

D.追求卓越

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第8题

七维管理具体是指哪七个维度的管理，工作目标、客户满意度、创新成果、组织绩效、三清四会、团队贡献、民主评议（）

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第9题

客户（）是公司增长和利润的主要驱动力。

A.忠诚

B.心情

C.健康

D.以上均否

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第10题

关于市政工程中常用施工机械下列说法正确的是（)。

A.铲运机操作灵活，不受地形限制，不需设置道路，施工效率高

B.塔式起重机按照工作方法主要分为固定式和运行式两类

C.履带式摊铺机牵引力与接地面积较大，行驶平稳，驱动力大，但在摊铺宽度较大时，不存在优势

D.周期性混凝土搅拌机周期性进行装料、搅拌、出料，结构简单可靠，容易控制配合比及拌和质量，使用广泛

E.轮胎式推土机行驶速度快，灵活机动性好，牵引力较大，通过性好

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第11题

服务测量主要从客户满意度和客户投诉两个维度展开;一般情况下,当我们所提供的服务使零售客户感知度（)期望度时,表现出来的就是较高的满意度和较低的投诉率。

A.超过

B.低于

C.等于

D.差不多

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