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在服务员进行推销时，应语言清新、态度积极、主动，不让客人犹豫。（)
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第6题
习、讲述活动、谈话活动、听说游戏活动、早期阅读活动中的一种;(3)方案结构完整，包含活动目标、活动准备、活动过程等内容;(4)按照活动设计与实施的步骤(见所附材料)列出活动过程每一环节的要点。材料(1)：大班幼儿语言教育目标①谈话活动：能主动、积极、专注地倾听他人谈话，迅速掌握别人谈话的主要内容，并从中获取有用的信息;能主动用普通话与同伴交流，态度自然大方;能围绕主题谈话，会用轮流的方式交谈，并能用恰当的语言表达自己的情感，与同伴分享感受;逐步学会用修补的方法延续谈话，进一步提高语言交往水平。②讲述活动：通过观察，理解图片、情景中蕴涵的主要人物关系和思想情感倾向;能有重点地讲述实物、图片和情景，突出讲述的中心内容;在集体面前讲话态度自然大方，能根据场合的需要调节自己讲话的音量和语速;讲话时语言表达流畅，不停顿，用词用句较为准确。③听说游戏：在游戏中学习正确运用反义词、量词和连词等，并能说完整的复合句;养成积极倾听的习惯，迅速把握和理解游戏中较为复杂的多重指令;不断提高幼儿倾听的精确程度，正确掌握和传递有细微差别的信息;在游戏中按照规则调动个人已有的语言经验编码，并进行迅速的语言表达。④文学作品学习活动：乐意欣赏不同体裁、不同风格的文学作品，在文学活动中积累文学语言，并尝试在适当场合运用;在理解文学作品人物、情节或画面情景的基础上，学习理解作品的主题或感受作品的情感脉络;初步感知文学作品语言和结构的艺术表现特点，开始接触文学作品的艺术语言构成方式;依据文学作品提供的想象线索，联系个人已有经验扩展想象，并创造性地进行表述。⑤早期阅读活动：能与同伴合作制作图画书，进一步了解图画书的构成;知道图画书中的画面与文字的对应关系，开始有兴趣地阅读图画书中简单的文字;积极学认常见的汉字，进一步了解汉字认读的规律，提高观察摹拟的能力，并能注意在生活中运用已获得的书面语言;掌握基本的书写姿势，在有趣的图形练习中做好书写的准备。材料(2)：月亮小猫希望月亮是玻璃做的。她要照镜子，看嘴唇涂得红不红。小狗希望月亮是面粉做的。圆圆的月亮烙饼，吃起来一定很香很香。小猪希望月亮是金子做的。这么大一块月亮金币，可以买好多东西。小鸭希望月亮是清水做的。清清的月亮池塘，在里面游泳是多么快乐自由呀!小熊希望月亮是白纸做的。漂亮的月亮风筝，没有谁能比它飞得高。小猴希望月亮是铜片做的。敲响月亮铜锣，伙伴们跳起欢快的舞蹈。小鹿希望月亮是橡皮做的。牵着月亮气球，在月光下的草地上跳来跳去。小羊希望月亮是木头做的。他最心爱的手推车，正好缺一个轮子。只要小兔希望月亮还是月亮。他要坐飞船到月亮上拜访他的兔子兄弟。
第7题
第9题
在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为()者，不积极的一方称为目标公众。
[A]市场推销
[B]合作经营
[C]市场营销
[D]客户服务
第10题
A.热情、友善、态度诚恳
B.务必将顾客的姓名和电话留下
C.记在脑子里，并及时向领导汇报
D.当顾客提的意见有不符合事实之处，要委婉的解释，帮助消除误会
