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[主观题]

客房服务的开夜床客房整理的工作主要有5个步骤，分别是整理房间、补充用品、做夜床、整理卫生间和什么？

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发布时间：2022-10-12

更多“客房服务的开夜床客房整理的工作主要有5个步骤，分别是整理房间、补充用品、做夜床、整理卫生间和什么？”相关的问题

第1题

夜床服务的内容包括（)。

A.做夜床

B.房间整理

C.卫生间整理

D.客房送餐

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第2题

对于预定晚间住客的客房，服务员应提前开夜床。（)

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第3题

开夜床服务的主要内容有（)任务。

A.卫生间整理

B.做夜床

C.房间整理

D.检查记录

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第4题

客房楼层工作主要负责各类客房的（)并做好楼层设备用品的控制工作。

A.清洁整理

B.物品配备

C.为住客服务

D.外卖订餐

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第5题

客房迎宾工作程序主要内容有（）。

A.迎梯、引领入房、客房介绍、端茶送水

B.梯口迎接、开床、介绍、道别离房

C.摆放开水、端茶送水、道别离房

D.礼貌问候、详细介绍、道别离房

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第6题

客房熟练工清洁走客房平均速度应达到30～40分钟/间，住客房15～25分钟/间，空房和夜床约为3分钟/间。（）

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第7题

晚间整理客房时，睡衣一般应放在床尾部。（)

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第8题

一个旅游团有男的41人，女的20人。现要住进一家旅馆，男女分住。旅馆设有7个床位，5个床位两种客房，问这个旅游团至少要开多少间客房？

A.11

B.10

C.9

D.8

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第9题

前厅部的工作任务不包括（)。

A.整理客房

B.联络和协调对客服务

C.管理客帐

D.建立客史档案

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第10题

一个旅游团有男游客41人，女游客20人。现要住进一家旅馆，男女分住。旅馆设有7个床位、5个床

位两种客房，问这个旅游团至少要开多少间客房？（）

A．11

B．10

C．9

D．8

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第11题

除客房设备、服务态度、服务技能会引起客人投诉外，下列选项中常引起投诉，且责任在饭店的是（）。

A.自来水无标记

B.无法购到机票

C.做床不标准

D.客房电器漏电

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