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[单选题]

关于NortonUtilities系统工具包,下列说法中错误的是:()。

A.在后台检测系统各方面参数,避免计算机发生故障,使计算机高效运行

B.诊断和修复有问题的磁盘,可以检查分区表、引导记录、文件和目录结构以及磁盘表面

C.用户不小心从回收站清除的文件可找回

D.安全地诊断和修复Windows操作系统上常见和典型的问题

答案
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更多“关于NortonUtilities系统工具包,下列说法中错误的是:()。”相关的问题

第1题

关于热工自动化系统试验,下面说法欠妥的是¬¬()。

A.热工自动化系统试验时,各项试验条件信号,不可以在控制柜内模拟,均应通过短接现场源点接点产生

B.在试验过程中发现缺陷,应及时消除后重新试验,直至合格

C.试验方案必须包括的内容是试验条件、目的、步骤,其它内容视具体情况而定

D.所有试验应有试验方案,试验结束后应填写试验报告。试验方案、试验报告,试验曲线等应归档保存完好,以备待查

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第2题

关于投诉受理,下列正确的是()。

A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内,最长不得超过30分钟

B.升级投诉自接到总部派发的工单后,需在1小时内转派省内责任单位核实处理

C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理,提高现场解决能力,对能现场解决的不予派单

D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程

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第3题

用户反馈:现宽带故障仍未彻底解决(还是网速慢),关于评分低用户表示报障后师傅过了四五天才上门,当时也没有解释未及时上门的原因,只说自己也是个打工的没办法。关于测速用户称师傅没有网络测速,也没有进行短信回访评测宣贯。已告知用户有故障打地市小电话申报,用户不愿称联系10086就好。用户网络还是有问题(主要是网络慢),请地市核实具体情况跟进处理(已督促地市跟进处理)。根据系统核实到移机单:12-0211:56:18接单,12-0212:40:53现场开通;系统核实到入库时间:2019-12-0211:50:41。请问此条工单体现什么问题?()

A.上门不及时

B.服务态度问题

C.未宣贯满意度评测

D.故障处理未展示测速

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第4题

某证券公司资产管理部员工学习“南方证券事件”案例,甲乙两个员工就资产管理业务市场风险控制的信
息传递系统进行讨论。甲员工说:“市场风险控制的信息传递系统是证券公司资产管理业务市场风险管理功能系统的一部分,市场风险信息在证券公司的组织体系内的传递应包括风险管理信息的传递过程。”乙员工说:“市场风险信息在证券公司的组织体系内的传递除了应包括风险管理信息的传递过程外还应该包括市场风险信息的传递过程。” 关于两者的说法,下列选项正确的是()。

A.甲正确,乙不正确

B.乙正确,甲不正确

C.甲乙都不正确

D.甲乙都正确

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第5题

2020年8月28日,住建部、教育部、工信部、自然资源部、生态环境部、中国人民银行、中国银行、国家市场监督管理总局、中国银行保险监督管理委员会九部门共同印发《关于加快新型建筑工业化发展的若干意见》提出了要推进发展智能建造技术,下列哪项描述不属于智能建造技术()。

A.加快新型建筑工业化与高端制造业深度融合,搭建建筑产业互联网平台

B.开展生产装备、施工设备的智能化升级行动,鼓励应用建筑机器人、工业机器人、智能移动终端等智能设备

C.推动智能光伏应用示范,促进与建筑相结合的光伏发电系统应用

D.推动传感器网络、低功耗广域网、5G、边缘计算、射频识别(RFID)及二维码识别等物联网技术在智慧工地的集成应用

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第6题

通过全渠道客服系统工单系统可以查询通过客户之声系统登记的工单。()
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第7题

工单系统-公共查询可以通过客户账户或身份证号码搜索对应工单。()
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第8题

工班货位失效,需要在()操作。

A.智能物流系统

B.IWMS系统

C.MAXIMO系统

D.ORACLE系统

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第9题

社会渠道费用系统工号管理中,审批类工号进行单独配置。()
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第10题

故障处理及时率的取数来源是()。

A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

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第11题

工单系统-公共查询可以通过客户联系方式或来电号码搜索对应工单。()
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