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题目内容
（请给出正确答案）
A.哥，微信加都加了，来都来了，我也是诚心带你玩的
B.哥，你要是觉得没意思可以充值99元开个青铜贵族里面有隐藏玩法，比整蛊还刺激上头很好玩， 包你满意
C.你这边刚过来不太熟悉，大多都是主播小姐姐带着玩的，我旗下小姐姐喜欢哪个可以加个微信，带你玩玩平台特色整蛊
答案
AC
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第3题
Word2003提供了强有力的“帮助”系统，下面说法错误的是()。
A．“帮助”系统既能回答用户的问题，也能解决系统自身的各种问题
B．可通过“帮助”菜单中的“帮助”选项启动“帮助”窗口
C．当遇到问题时，按F1键即可启动“帮助”窗口
D．可以通过Microsoft Office Online网站获得联机帮助
第4题
任务描述：
1.点击立即领取时判断手机号和验证码输入情况。
如果没有输入或者输入错误的手机号，就提示：请正确输入11位手机号
如果手机号正确输入，就提示：请正确输入4位验证码
如果手机号和验证码都输入正确，就提示：注册成功了!!!
2.用更少的代码量写出此功能。
第5题
A.当用户未讲完话时，可以直接打断用户然后使用打断用语，很抱歉打断您一下，无需征得用户同意
B.不要随意打断用户说话，如有需要，则很抱歉打断您一下好吗，停顿征得用户同意后，您反映的是……
C.当用户情绪不好的时候，通话结束时不用使用邀评结束语
D.当用户对服务不满投诉倾向或者情绪激动时可以不用邀评
第6题
A.追索权是第二次请求权，对任何签章于票据的人均可行使
B.当持票人为出票人的时候，对其前手无追索权
C.当持票人为背书人的时候，对其后手无追索权
D.追索权可以不按照票据债务人的先后顺序，对前手中的任何一人、数人或者全体行使
第8题
第9题
A.针对一个问题可以分为多个场景回答，最适合的答案类型是折叠答案
B.客户同一通会话，当命中同一知识点同一答案时，设置多轮答案可实现每次回复内容不同，达到拟人化效果
C.若答案字数太多，使用答案分段功能，将一段答案分成2个会话气泡发出，可提升用户感知
D.针对同一知识场景，最好配置一个兜底答案，再根据热门商品，不同时效及订单状态配置多个不同的答案
第10题
当你回答客户问题时，可以不听完用户的问题就急于开始解释，这样充分体现了为客户服务的精神。()
第11题
A.缓存刷新指的是强制将分发节点上缓存的资源标记为过期，当用户再次对该资源发起请求时，节点会回源拉取资源，并缓存一份更新后的资源在分发节点
B.同名更新时，可以从控制台提交刷新请求，或者使用API，完成主动刷新
C.同名更新时，如果不主动刷新，只能等待缓存文件到期后才能回源拉取最新的文件
D.阿里云CDN支持对同名更新的实时更新，用户只要做相关配置后，不必主动提交请求，便可以实现自动刷新
