首页 > 大学本科

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

接听电话需要在电话铃响不超过 3 次内接听电话。并使用敬语称呼，礼貌沟通（）

答案

是

发布时间：2023-02-16

更多“接听电话需要在电话铃响不超过 3 次内接听电话。并使用敬语称呼，礼貌沟通（）”相关的问题

第1题

服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（)。

A.1

B.2

C.3

D.4

点击查看答案

第2题

服务员在接听电话时，最好不要让电话铃响超过三声。()

点击查看答案

第3题

坐席人员在电话铃响()声内要接听电话，并尽可能的缩短客户等候时间。

A.2

B.3

C.4

D.5

点击查看答案

第4题

值班人员应电话铃响（）内接听电话

A.三声

B.四声

C.五声

D.六声

点击查看答案

第5题

宴会预定部接受电话预订，接听电话时间应在电话铃响（)

A.2声内

B.3声内

C.4声内

D.5声内

点击查看答案

第6题

以下电话接听礼仪不正确的是？（)

A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉

B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待

C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户

D.在倾听客户说话时完全保持沉默

点击查看答案

第7题

电话礼仪要求，应在电话铃响不超过()内接听。

A.1声响

B.2声响

C.3声响

D.4声响

点击查看答案

第8题

接听电话规范（）

A.电话铃响马上接听

B.接听电话自报科室

C.电话结束挂断电话

点击查看答案

第9题

张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求（)。

A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼

C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟

D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

E.不熟悉的号可以不接

点击查看答案

第10题

下列哪个不是接听电话的注意事项？

A.听到电话铃响，若口中正在嚼东西，立即接听

B.电话铃响，若正嬉笑或争执，等情绪平稳后再接听

C.接电话时的开头问候语要有精神

D.电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头

点击查看答案

第11题

以下关于4S店的客服专员接听电话时描述不正确的是（)。

A.电话接通时，先向对方问候

B.铃响一声接电话

C.语速平稳，发音清晰

D.对方挂断电话后再轻轻挂断电话

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

2024期货从业资格证考试时间基金从业资格证如何获取银行从业资格证书有没有含金量成绩银行从业资格证可以跨年吗银行从业考试成绩查询过程是什么样的期货从业资格证考试地点基金从业资格证的有效期是多久银行从业资格每年考试时间一样吗 2024期货从业资格考试时间基金从业资格考多久银行业从业资格证考试难度

下载APP

关注公众号

TOP