第3题
A.非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式
B.非正式沟通主要通过个人之间的接触,以小道消息传播方式来进行
C.非正式沟通有自己固定的模式或方法
D.非正式沟通的信息容易失真
E.非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息
第5题
丰田汽车召回事件
2008年,当全世界的汽车老大——通用汽车饱受金融危机的困扰时,日本丰田汽车公司果断抓住机遇,迅速发展,在全球汽车销量上排到了第一。然而,自2009年9月以来,丰田召回850万辆汽车。首席执行官丰田章男在美国国会众议院的听证会上说,安全问题曾经是丰田关注的头等大事,其次才是质量和规模。然而,过去10年来,丰田以成为全球最大汽车制造商为目标的盲目扩张,背离了公司长久以来以服务为宗旨的核心价值观,丢失了自身最宝贵的关注安全和质量的企业文化。而在此基础上所延伸出的行为和行动,造成了丰田汽车出现了严重的安全隐患,最终对其企业品牌和企业形象都造成了较大的冲击。丰田章男在反思丰田汽车召回事件时指出:“过去3年中,丰田雇用了4万名员工,他们对于丰田的文化知之甚少。这个问题不会突然间暴露,但它类似一种代谢紊乱的疾病,当你发现时,已经为时太晚。”
问题:
请你依据企业文化的产生与发展理论观点来分析上面的案例。
第6题
A.它是指员工对组织所带来的利益的认知
B.它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺
C.它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺
D.它是指员工对组织的感情依赖,认同和投入程度
第7题
A.进入现场前先观察周边环境是否安全
B.启动设备前先检查要害部位是否完好
C.动手操作前先思考操作程序是否掌握
D.施工作业前先识别是否存在安全风险
E.作业过程中优先关注是否做到“三不伤害”
第10题
A.在各种场合强调对安全文化建设的信心和决心
B.委派员工进行演练示范
C.亲自组织事故调查、经验分享
D.与员工建立良好的沟通渠道与员工沟通安全问题
第11题