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[多选题]

我们应掌握的几个重要的技巧有：( )。

A.多听少说

B.巧提问题

C.使用条件问句

D.避免跨国文化交流产生的歧义

E.做好谈判前的准备

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发布时间：2020-09-26

更多“我们应掌握的几个重要的技巧有：（)。 A．多听少说 B．巧提问题 C．使用条件问句 D．避免跨国文化交流产生的”相关的问题

第1题

我们应掌握“讲”的哪些技巧（)。

A.增强清晰度

B.提高流畅度

C.强化节奏感

D.加强思维训练和心理素质训练

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第2题

斡旋签约有几个环节（）

A.斡旋前的准备工作

B.斡旋中的技巧掌握

C.斡旋后的铺垫工作

D.将军都是从战争中长起来的

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第3题

根据高效客户的沟通技巧，我们在谈话时候要突出重点与要点，当然，简洁并不意味着只能使用短句子或省略重要的信息，而是指字字有力，句句有内容。（）

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第4题

我们要掌握情景再现这一有声语言的表达技巧，需要获得哪几种能力？（)

A.感受力

B.想象力

C.表达力

D.联想力

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第5题

我们学习解决数学问题的方法,就是为了掌握解决特定数学问题的技巧。（)

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第6题

掌握电话营销技巧，确保电话营销质量是网络营销客服工作中重要的一点。（)

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第7题

在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有？（)

A.这个不属于我们的问题，我们不能负责

B.亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔

C.退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的责任

D.以上全部都是

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第8题

强烈的销售动机产生积极的销售意识，积极的销售意识促进我们掌握丰富的销售技巧，丰富的销售技巧又强化了我们的销售动机，进而形成销售成功三要素的闭环（）

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第9题

客诉处理想要快又好，态度与技巧最重要。在处理客户投诉时，我们可以运用提问技巧，问题有开放式问题、封闭式问题和（)。

A.选择式提问

B.建议性提问

C.YES问题

D.避免判断提问

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第10题

合法合理地妥善处理员工违纪行为，避免和减少劳动争议的发生，是人力资源管理人员需要掌握的重要技巧（）

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