物业内部员工报事进行小宁助手APP流转，不需要打印报事单（）

第1题

《宁骏物业项目管理岗位负责人主要例行事务》中，关于报事投诉分析会和满意度及品质分析会主要内容包括（）

A.升级报事进行预判

B.对投诉进行分析并形成改进措施

C.汇总分享当月各类品质监督检查情况

D.确定难点、配置资源、形成解决措施

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第2题

下载医生端APP（)可以利用风湿病直报及慢病管理软件系统进行慢病管理

A.风云大师

B.风云助手

C.风湿助手

D.风湿大师

E.慢病管理

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第3题

需要报事回访单有（）

A.物业员工自纠自查报事单

B.业主口派报事单

C.完结时服务质量评价为不满意的任务需要回访

D.有偿服务需要回访

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第4题

报事受理渠道分为来人、来电、邮件等人工受理，也可以爱App、微信、小程序等自助下单（）

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第5题

门店发起接龙活动需要在助手APP报量吗（）

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第6题

客户可通过哪些渠道获得外勤助手的免费体验()。

A.外勤助手官方网站

B.外勤助手员工手机APP

C.外勤助手微信/易信公众号

D.中国电信掌上营业厅

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第7题

用户可以使用什么App（）

A.小翼管家

B.掌上营业厅

C.智慧助手

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第8题

渠道小助手APP登陆短信验证码在3分钟内一次有效。（)

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第9题

客服主管发起投诉审批是在（）进行操作

A.PC端-日常服务-报事管理-申诉

B.PC端-日常服务-报事管理-投诉审批

C.员工移动端-问题跟踪

D.员工移动端-我的报事

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第10题

千牛系统登录步骤是（)？

A.登录用户名：苏宁易购官方旗舰店:**(昵称)，输入密码***

B.安装数字证书,点击下一步，输入手机号收到的6位校验码

C.安装完成，进行重新登录

D.登录验证，输入后可到主界面。正常运行使用。正式员工需通过APP端认证，否则权限开通后超过3天会被冻结

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第11题

美的低糖电饭煲，哪些可以通过连接美居App操作“控糖小助手”，有效地管理高血糖患者每日的血糖数据，做到控制降低血糖（）

A.30LH5

B.40LH5

C.4005Pro

D.4006Pro

E.40LH9

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