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题目内容
（请给出正确答案）
A.商家的包装不合理 造成餐品出现撒漏 先处理下 然后跟顾客沟通是否赔付
B.已经到顾客楼下 商家告知拿错餐 不用管是商家的问题
C.商家压餐 订单做不出来 报备商家出餐慢即可
D.配送过程中顾客申请退款 只要点击送达 订单就完成了 顾客就无法退款了
答案
商家的包装不合理造成餐品出现撒漏先处理下然后跟顾客沟通是否赔付
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第2题
A.小明的爸爸参加区人大代表的选民登记并进行投票
B.周某就城市垃圾处理问题向当地有关部门提出建议
C.小悦同学发现某商家兜售的中国地图不完整，及时向有关部门举报
D.初中生小彭家庭生活困难，本学期他获得了国家1000元的贫困生活补助
第3题
A.过保商品(超过三包期的商品)
B.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的
C.密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损不可恢复(质量问题，特殊商品除外)
D.任何非京东(或者非京东三方商家)出售的商品(序列号不符)
第4题
A.登记记者证、姓名、电话
B.通知现场管理人员
C.按照外部投诉登记内容
D.邮件升级
第6题
A.发货包装中(包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等)，商家可以增加微店平台店铺链接及二维码链接等信息
B.发货包装中不得有其他平台的店铺信息(包括但不限于链接、二维码、联系信息)，或与该店铺商品无关的信息
C.商家应按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，确保发货商品的准确性、完整性
D.避免产生错发、漏发、重复发货等情况出现，由此产生的相应费用与风险由买家承担
第8题
A.直投场景，妥投后运营提供与客户有效签收单
B.端商家打包订单，包装完好内物破损非物流责任（不包含违规揽收）
C.找货期内更新物流，理赔丢失
D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责，商家投诉该类异常
E.打包纸箱破损但销售包装完好，商品内物质量存在问题或破损
第9题
A.不得在商品包装或宣传页面上使用绝对化的语言或表示用语
B.不得在商品包装或宣传页面上使用驰名商标、中国名牌的字样、图案
C.不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容；也不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容
D.不得在其商品包装或宣传页面上使用国家免检产品的字样、图案
第10题
A.红云2f+英展计重秤
B.红云2W+标签打印机+小票打印机+扫码枪
C.POSmini+大华电子秤+扫码枪
D.自助立柜Tower2
