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处理无理取闹的用户投诉时，可以采取“承认错误误法”、“委婉否认法”及“否定法”等沟通方法（）
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更多“处理无理取闹的用户投诉时，可以采取“承认错误误法”、“委婉否认法”及“否定法”等沟通方法（）”相关的问题
第1题
道德委员会在处理举报、投诉时,经过调查小组的初步调查,不可采取下列哪项处理方式()
A．如查无实据,驳回举报或投诉
B．拟定处分
C．如查证属实,将该事件提交道德委员会,并提出针对该金融理财师的纪律处分的初步意见
D．如证据不足,驳回举报或投诉,但向被举报人或被投诉人出具告诫信
第7题
A.应立即将投诉移交法制部门
B.应立即出警进行现场处置
C.应将处理结果及时反馈给投诉人
D.如果该交警拒绝配合，可以强行将其带离现场
第10题
A.未做到对发电企业、电力用户及其他电网企业的无歧视公平接入
B.拒不处理客户投诉
C. 存在干预发电企业、售电公司、电力用户之间相互自主选择的行为
D.未按国家有关规定和合同约定承担保底供电服务和普遍服务
第11题
A.消费者投诉率与2006年持平
B.该出租车公司运输业务量大大增加
C.消费者可以采取的投诉方式更多、更方便
D.消费者投诉意识提高
