你是部门主管,近期你们部门正在培训新人,新人在工作中遇到很多问题,总是不断来找你,而此时自己正在处理重要事情,你会:()。
A.安排一个时间集中答疑
B.让他们发信给自己,有时间就帮他们解答
C.先集中完成自己手头上的工作,跟他另约时间
D.如果不及时解答会影响正常工作,所以会当场回答他们的问题
A.安排一个时间集中答疑
B.让他们发信给自己,有时间就帮他们解答
C.先集中完成自己手头上的工作,跟他另约时间
D.如果不及时解答会影响正常工作,所以会当场回答他们的问题
第2题
在上午即将召开的重要会议之前,另一个部门的一位同事来见你,她也要参加会议,你们已经有一年多没有见面了。她到你办公室时,离开会还有几分钟的时间。你站起身和她握手并且恭维她的新发型,正在这时你发现她的长统袜上有跳丝的地方,还发现她的牙齿上有口红,裙子的拉链有点没有拉好。闲聊片刻,你们一起去参加会议,此时你才告诉她袜子和口红的事,失礼之处何在?
第4题
A.同事们有惯性思维,认为仍然是你组织春游,乐意为他们解答
B.不管由谁组织,春游都是你们部门的工作,自己有责任解答
C.具体事宜自己不清楚,会把邮件直接转发给小刘,由他处理
D.既然已经交给小刘负责,可以向公司同事重申此次春游由小刘全权负责
第5题
A.顶目经理
B.人力资源部主管
C.处于此项目外的一个经理
D.一个权限高于人力资源部门的项目管理办公室(PMO)的成员
第6题
A.对两位主管进行培训,统一对评价标准的理解
B. 两位主管就结果再次进行沟通,各自进行调整
C. 奖金与工作绩效直接挂钩,上级评价仅作发展性参考
D. 多增加几名评价者,尽量减少单一评价者造成的误差
第8题
A.预防成本
B. 评估成本
C. 内部不合格成本
D. 外部不合格成本
第9题
你的部门工作业绩连续几个月排名靠后,公司下发了一份针对你们部门员工的管理文件,要求你务必执行到位,你很清楚这个文件在内部沟通的时候:下属会有很大的意见、甚至是反对,这时你会怎么做?()
A.思考哪些条目可能会引起抵触,找出原因,在部门会议上统沟通
B.将文件先发放给下属,让他们自己来看,然后集体开会,回答大家的疑问
C.把可能会遇到的问题提前做好准备,内部传达时只沟通大家有疑问的地方
D.在部门会议上传达,此文件是公司的管理制度,务必执行,不需要任何解释
第10题
A.新人职人员首先在各部门轮换工作,最后根据实际能力和岗位需求来确定岗位
B.为公司的行政管理人员开设产品研发的相关专业课程,加强他们对技术的了解
C.网络部员工小张因为不能胜任目前的工作,被调到销售部门接受上岗前培训
D.某零售企业为优秀员工提供去其他部门培训实习的机会,使他们能够胜任多个岗位
第11题
A.“您好,我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我打电话给您是希望了解贵公司的培训需求,看看我们公司的培训课程是否适合贵公司的需要,帮助贵公司的员工提高工作的效率,请问您现在方便吗?”
B.“你好,我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我公司最近有一些优惠的培训课,部分课程的价格只有媒体价格的50%,你们赶紧派人来参加吧。”
C.“你好,我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。知道贵公司近期生意清淡,正好是个培训的好机会。忙的时候哪里有时间啊。再说现在又在优惠。对了,你的一个同行以前生意也不好,后来参加了我们的培训以后,销售人员都跟变了样似的,销售额一天比一天高,老板高兴得都合不上嘴。”