用户反馈无意中订购了一张省钱月卡,现表示不需要,客服此时应()。
A.告知该商品为虚拟商品不支持售后
B.通过庖丁开启售后,并告知相应流程
C.告知若超过有效期使用的优惠券不足抵扣月卡价格可联系平台客服退差价
A.告知该商品为虚拟商品不支持售后
B.通过庖丁开启售后,并告知相应流程
C.告知若超过有效期使用的优惠券不足抵扣月卡价格可联系平台客服退差价
第2题
A.领取次数:月卡有效期内用户可领取24张优惠券,每周最多领取6张,每天最多领取1张
B.领取时间:前三周每周领券时间7天,第四周领券时间10天,具体以页面标示为准
C.全平台通用神券可用于合并支付,无门槛券合并支付后如果发生退单可退券,满减券合并支付后如果发生退单不会退券
D.时效:用户通过“个人中心”中“优惠券”进入可查询券,券发放可能延迟,耐心等待若长时间未到账,请联系客服,优惠券全平台通用(除话费等特殊商品),自领取起3天内有效
第3题
A.建议到平台预约登记并进行安抚,同时创建工单反馈
B.建议到平台预约登记并进行安抚,同时反馈微信群
C.建议到平台预约登记并进行安抚,同时创建工单并反馈微信群
第7题
A.互联网惊现升级版“熊猫烧香”
B.“金猪报喜”报忧并非喜
C.“熊猫烧香”升级,用户损失惨重
D.网络病毒流行,造成极大危害
第8题
A.同一个用户可订购3个9元5G加油包
B.9元/月,按月扣费
C.9元包5GB国内通用流量
D.订购后流量抵扣顺序:5G加油包>主套餐>日租宝、套外流量
第9题
A.甲的行为不构成受贿罪
B.甲的行为构成受贿(既遂)
C.甲的行为构成受贿(未遂)
D.甲的行为构成受贿(预备)
第10题
A、不属于
B、属于
第11题
订购了一套茶具(2)回家开门(3)看见一张商品目录(4)用新的茶具招待客人(5)有客人来家里拜访
A. 3—5—1—4—2
B. 2—3—1—5—4
C. 5—3—2—1—4
D. 2—3—1—4—5