完美型客户性格特点有（)。

A.能充分发挥市场创新和竞争意识

B.能够更好地体现和维护证券市场的公开、公平、公正原则

C.对市场状况的变化反映敏感并能及时采取有效措施进行管理

D.有政府作为后盾，管理手段强硬

A.不同的组织有不同的服务理念，不同的服务理念会有不同的结果

B.服务理念必须先进、丰富、高远、易懂、实用，只有这样的服务理念才具有指导意义

C.要牢固树立客户至上的服务理念，要多站在客户的角度思考、处理问题，设身处地关心客户、尊重客户

D.服务站要充分意识到服务工作无小事，注重细节，追求完美

E.培养服务氛围需要一个过程，需要所有的共同努力

A.对平等或公正的感知

B.产品和服务让渡价值的高低

C.消费者的情感

D.对服务的归因

有可能导致对应聘者评价过高的误差类型有____

A晕轮效应

B魔角效应

C完美主义

D近因效应

有可能导致对应聘者评价偏低的误差类型有____

A晕轮效应

B魔角效应

C完美主义

D近因效应

A.完全且完美信息动态博弈

B.完全信息静态博弈

C.完全但不完美信息动态博弈

D.不完全信息动态博弈

A.贪婪

B.吝啬

C.狡猾

D.残酷

E.好色

A.分裂样人格障碍是一种非脱离社交关系，但情感表达受限的心理行为模式

B.偏执型人格障碍是一种对他人普遍的不信任和猜疑以至于把他人的动机解释为恶意的心理行为模式

C.反社会型人格障碍是一种漠视或侵犯他人权利的心理行为模式

D.强迫型人格障碍是一种专注于秩序、完美以及控制的心理行为模式

E.边缘型人格障碍是一种人际关系、自我形象和情感不稳定以及表现出显著冲动行为的心理行为模式

A.动力性

B.遗传性

C.惯常的行为方式

D.对刺激的反应强度

A.有益一个体型

B.有害一实质型

C.有益一实质型

D.有害一个体型

A.改革就是不完美的

B.改革就会出现危机

C.改革中的风险不可怕

D.不改革就会出现危机