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[多选题]

与客户交谈时（）

A.面带笑容、关注对方

B.做到彬彬有礼、谈吐得体

C.谈到重要的事情要做好书面记录

D.与多个客户交谈时，要专注的于一个人交谈

答案

面带笑容关注对方做到彬彬有礼谈吐得体谈到重要的事情要做好书面记录

发布时间：2023-02-23

更多“与客户交谈时（）”相关的问题

第1题

与陌生人交谈时要关注对方的反应。（)

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第2题

与客户交谈时，两眼实验落在对方的（)，偶尔可以注视对方的双眼。

A.下巴

B.嘴巴

C.鼻间

D.脸部

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第3题

营业人员与客户交谈过程中，倾听比谈话更重要，在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。（）

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第4题

（)不属于初次与客户见面的谈话技巧。

A.尽量强调对方的利益，同时表示我们非常乐意合作

B.交谈时，不要仅谈公事

C.掺杂感情因素，以私人话题为主

D.不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎

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第5题

以下哪个不是与客户交谈时中宜选的话题（)？

A.格调高雅的话题

B.对方擅长的话题

C.哲学、历史话题

D.时尚流行的话题

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第6题

在会客过程中，与客户保持（)左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30%-60%。

A.1米

B.1.5米

C.2米

D.2.5米

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第7题

下列选项中，不符合职业礼仪的是()。

A.接名片时，双手接放名片

B.不看对方，弯头鞠躬

C.与客户交谈过程中，保持微笑

D.在公司遇到领导，15度鞠躬

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第8题

与别人交谈时应双眼看着对方。

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第9题

与西方人交谈时可以谈论对方婚姻。（)

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第10题

沟通的说法，哪些是正确的（)？

A.沟通时，眼神交流很重要，所以80%的时间应该关注对方，与其有眼神交流

B.沟通距离很重要，我们与客户的沟通距离属于社交距离

C.关于眼睛的关注区域，有一句顺口溜:生看倒三角、熟看小三角、半生不熟大三角

D.肢体语言对沟通

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第11题

与顾客交谈时，仅谈自己感兴趣的话题，不需要考虑对方的反应。（)

与顾客交谈时，仅谈自己感兴趣的话题，不需要考虑对方的反应。( )

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