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[判断题]

服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈，让整个服务营销体系形成一个有效的开放式。()

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发布时间：2023-02-16

更多“服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈，让整个服务营销体系形成一个有效的开放式。()”相关的问题

第1题

（)一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈,让整个服务营销体系形成一个有效的闭环。

A.服务管理体系

B.服务营销体系

C.服务监测体系

D.服务评估体系

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第2题

以下关于服务反馈的描述,说法不正确的是（)。

A.服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈

B.服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环

C.相关部门掌握服务的执行效果,才能更好地展开下一轮的服务

D.服务反馈是重要但不是必须的环节

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第3题

客户服务礼仪不光需要注重呼入礼仪，呼出、转接等其他环节的礼仪也很重要。（)

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第4题

帮助与服务组中的“服务”，狭义的针对人的这样一种服务，它实际上很重要的就是人际理解力。（)

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第5题

内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人员，它包括所有的企业员T，因为在为客户创造价值的生产过程中，任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的客户价值。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

成型准备工作对面点制作是一个很重要的基础操作环节（）

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第7题

社区照顾中，评估环节也很重要。其中，主要评价有关活动的质与量，如在社区照顾计划中，动员了多少志愿人员，为多少位被照顾者提供了服务，这种评估是（)。

A.过程评估

B.成果的评估

C.效益评估

D.效能评估

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第8题

质量机能展开(QFD)使用了一种重要方法，就是()

A.服务包

B.质量屋

C.田口式模型

D.森口体系

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第9题

社会工作是社会福利体系的一个重要组成部分，是社会福利制度中服务的发送和传递体系。（)

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第10题

：创造是产生和表达可能有用的新颖想法的过程。创新就是对独创的、适当的、有价值的新产品、新流程或新服务的认识的体现、整合及(或)综合。根据以上定义所包含的涵义，下列说法正确的是（）。

A.创造与其说是一种智慧不如说是一个追求目标的过程

B.青年人比老年人更有创造力

C.创造力只属于少数浪漫不羁之人

D.创造活动基本都是单枪匹马的工作

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第11题

下面说法正确吗？农业有一个很重要的污染源就是化肥、农药的使用，导致的对水体的污染。（)

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