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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在酒店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受酒店保护的客人（）

答案

是

发布时间：2023-02-21

更多“在酒店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受酒店保护的客人（）”相关的问题

第1题

如果某客人在下午3点入住酒店，第二天下午三点退房离开，客房房租为每天80元，则该客人要交160元的房租。（)

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第2题

四、五星级酒店要求，要在两分钟内办理完客人的入住登记手续。（)

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第3题

与会者通常会获取有关会议、酒店和店外活动等信息的会议文件包。下列哪一项是分发这些文件包的常用方式?()

A.将文件包留在客房中

B.在大会办公席分发，而不通过客房登记处

C.会议前将文件包邮寄给与会代表

D.当代表登记入住时，在前台领取文件包

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第4题

一个会务组入住一家酒店，包下了几间客房，预订的天数是5天时间，待到开完会，会务组没有来续订，这时有其他客人

要求入住其中的一间客房，于是前台便打电话到会务组询问该房可不可以退，得到肯定答复后，便把那间房出租了。出租前服务员在收拾客房时发现里面还有一只手提包，于是就将它送到了会务组。房主回来后发现房间没有了，十分恼火，称手提包里丢失了贵重物品，要求酒店赔偿3万元人民币。

问：饭店应不应该赔偿这3万元人民币？为什么？

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第5题

客房销售的环节有（)。A. 把握客人特点、介绍酒店产品B. 巧妙洽谈价格c. 办理入住登记，发放房

客房销售的环节有()。

A. 把握客人特点、介绍酒店产品

B. 巧妙洽谈价格

c. 办理入住登记，发放房卡

D. 尽快做出安排

E. 主动展示客房产品

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第6题

在国宾入住期间，客房部需要做好每日国宾客房的清洁工作.对此,下列选项中表述正确的是（）

A.服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行

B.服务员在清洁卫生间时，发现国宾客人并未使用酒店提供的牙刷和牙膏，于是将其撤去

C.服务员在清洁卧室时，将办公桌面上微皱的几张纸扔进了垃圾桶

D.服务员在补给迷你吧时，发现迷你中的洒精饮料一瓶去动反而是果汁饮料被喝了个精光。于是为迷你吧增加了果汁饮料

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第7题

大团办理入住登记手续的时间在10~15分钟之间，小团在5~8分钟之间。（)

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第8题

饭店在日常营业的时候，客人入住时，客房状况由空房变为住客房。（）

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第9题

一般来说，记录预订资料的正确步骤是（)→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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第10题

记录预订资料的正确步骤是（)→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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第11题

喜达屋优于其他同业者的一大制胜关键便是其广阔的全球网络，以及特别为忠实顾客准备的意外惊喜。在

入住喜达屋集团旗下酒店的中国商务客人中，有超过40%的客人都选择加入喜达屋“优先顾客”(Preferred Guest)计划。目前，加入该项目的中国会员比例迅速增长，已达会员总数的50%。然而，中国消费者对喜达屋积分兑换免费住宿的活动不太感兴趣。他们“更关注身份的体现”，乐于用积分享受客房升级、兑换免费早餐或享受其他能充分显示其贵宾身份的服务。通过本段文字，我们能够得出的信息是()。

A．广阔的全球网络是喜达屋集团的最大优势

B．喜达屋推出的“优先顾客”计划似乎并不吸引中国客人

C．中国消费者非常看重自己身份的体现

D．中国商务客人是喜达屋集团最大的客源

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