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题目内容
（请给出正确答案）
A.新客户
B.忠诚客户
C.流失客户
D.中小商户
答案
更多“在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下客户类型不属于根据客户的状态进行的分类的是()。”相关的问题
第1题
A．王芳面临高考，在填报志愿时她既想报考舞蹈学院，又想报考音乐学院，最终两所学院都没有考取
B．张强毕业之后有两家公司想要录用他，同学们有的说这个公司好，有的说那个公司好，最后他自己也不知道去哪家公司比较好
C．由于公司里两个高管对管理意见的不统一，使公司执行两种不同的管理方式，导致员工都不知道该遵守哪一个规定好，公司一片混乱
D．小王在学校里学习成绩优异，同时收到了两家国外著名学校的免试通知书
第2题
A.为日常办公提供统一的平台，根据不同维度、不同角色建立专属工作空间
B.可以通过流程+表单对政府各项事务的发起、处理和管理，但不能记录事务处理的过程
C.提供分级、分类、规范的文档管理，可以实现跨部门、跨单位、跨系统的文档共享与交换
D.提供移动办公平台，可以方便政府领导出行途中基于移动端快速签批公文、处理事务
第5题
A.一次性建构理想化的绩效评价体系在现实中是可能的
B.项目绩效评价和部门绩效评价没有什么区别
C.公共部门的标准化、规范化管理流程一直难以建立，一个根本的原因在于缺乏一个科学的绩效评价维度
D.依据评价对象的不同，可以分为内部评估和外部评估
第6题
A.对公司的品牌产生感情和依靠
B.有向身旁的朋友介绍公司的产品的意向
C.即使碰到对公司产品的不满意，也不会向公司投诉
D.重复购置
第8题
A.当我们向客户询问内部信息时，客户能够如实相关，属于初级内线
B.当发现有对于我们有价值的信息时，会主动告知我们，属于高级内线
C.首先建立基层客户关系，之后逐级向上发展，是一种难度最低的方式
D.从高向低发展客户关系是最简单的
第9题
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的"二八原理 "(80/20Pare To Principle) ，这个原理指的是()。
A. VIP 客户与普通客户通常呈 20 : 80 的比例分布
B. 企业的利润的 80% 或更高是来自于 20% 的客户， 80% 的客户给企业带来收益不到 20%
c.企业的内部客户与外部客户的分布比例为 20 : 80
D. 企业的利润的 80% 是来自于 80% 的客户， 20% 的客户给企业带来 20% 的收益
第10题
A.无差异营销
B.差异性营销
C.集中性营销
D.多角化营销
