首页 > 外语类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

师傅对QC的退表有异议时，应如何操作（）

A.向组长反馈

B.找质检人员理论

C.不做处理，直接再次交表

答案

C、不做处理，直接再次交表

发布时间：2023-07-21

更多“师傅对QC的退表有异议时，应如何操作（）”相关的问题

第1题

对于“空转陆”的快件客户对运费或退件原因有异议，客服应发如何处理（）

A.服务体验-揽收服务-错误承诺

B.快件时效-时效需求-优先中转

C.服务体验-揽收服务-异常件未及时跟进

D.服务体验-揽收服务-计错费用与价格

点击查看答案

第2题

如接到管家电话反馈，对维修单的费用承担方存在疑问，表示实际应为客户承担，应如何操作（）

A.联系师傅告知此情况，并通知师傅联系管家协调沟通，沟通后反馈办结进行修改

B.办结根据师傅的初次反馈及最终反馈结果判断是否人为损坏，仍无法判断可联系客户核实情况，核实结果需反馈给管家

C.按找管家所说，维修单提交扣客户押金进行提交

D.告知管家有问题可以直接联系师傅了解情况

点击查看答案

第3题

如师傅在施工途中发现鞋套已用完，应如何操作（）

A.穿着自如家装工服，可去链家门店免费借用

B.附近超市购买

C.附近小卖部购买塑料袋替用

D.上门后拖鞋进行施工

点击查看答案

第4题

异常组复检完成的货到复核台，应如何处理？（)

A.直接发货，不用QC

B.正常展示发货，无须QC

C.正常QC，核对，展示后发货或者有问题二次挂单

D.正常QC，核对，展示后发货

点击查看答案

第5题

法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为，被作出最终裁决的行政机关确认违法，赔偿请求人对赔偿数额有异议的应如何办理？（)

A.只能向最终裁决机关申诉

B.有权提起行政诉讼

C.只能向行政复议机关申请复议

D.有权提起行政赔偿诉讼

点击查看答案

第6题

以下对刷单的说法正确的是？（)

A.订单已确认收货，订单有刷单标签或用户主动承认自己刷单，应驳回用户诉求

B.有刷单标签，订单未确认收货，对于刷单订单操作仅退款时，不能承诺消费者一定可以退

C.订单未确认收货，没有刷单标签且商家承认刷单，订单可直接退款

D.有刷单标签，如果资损大于200元，正常处理，无需升级

点击查看答案

第7题

在线客服IM转接操作标准，以下注意事项说法正确的有（)。

A.转接客服与被转接客服就转接内容存在疑议时，转接客服可咨询被转接客服工号后，升级转接客服主管，由主管跟进问题解决，并核实是否属于应转接的范围

B.转接客服与被转接客服必须严格按照转接的范围进行转接操作，因转接客服操作CASE转接错误，造成客户问题无法及时解决，由转接客服与被转接客服共同承担责任

C.被转接客服受理转接，必须创建事件，跟进处理客户问题并进行事件及订单日志留言

D.一切不按照流程、标准执行的操作，可由任一方客服发至QC，由QC判定投诉处理

点击查看答案

第8题

当事人对现场鉴定书有异议的，如何处理？

点击查看答案

第9题

下列关于如何预防银行卡诈骗描述不正确的是（)。

A.通过自助银行门禁系统时根本不需要输入密码，如遇要求输入密码方可进入时，应及时报警

B.取钱遇到故障时，不要离开，应该听取陌生人的指点

C.如果真的一时大意，使银行卡不慎落入欺诈分子手中，那么，首先，要及时致电发卡银行客服热线或直接到银行

D.取完款后不要急于离开，注意ATM自动取款机由退卡操作画面变更为银行广告画面后再离开

点击查看答案

第10题

京东到家收到退货后应如何处理（）

A.不做处理，等退货单自动完成

B.导入补货单将商品收货上架入库

C.京意达系统找到退货单进行收货上架

D.京意达系统中进行盘盈操作将商品入库

点击查看答案

第11题

金融信用信息基础数据库用户管理原则中的责任落实原则是指用户机构应确保对、（）、的人员的业务操作行为做到，责任，用户操作痕迹均保存在日志中，各类用户及其操作行为均不能删除; 用户机构的业务操作行为应与其具体用户相对应，操作记录不因用户离职离岗等原因删除; 用户机构发现本机构各类用户有违规行为，应及时予以处理。

A.报送，

B.查询信息，

C.处理异议，

D.可追溯，

E.可落实。

点击查看答案