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题目内容
（请给出正确答案）
A.预计时间太久，不想等了
B.送太慢、等太久了不想要了
C.骑手通知我无法配送
D.商家主动取消订单理由：配送员取餐慢；配送员送餐慢；配送员撒餐；配送员漏餐
E.商家通知我卖完了
答案
BCD
解析：参考解析：见答案。
更多“以下哪些顾客或者商家选择的订单取消标签会造成配送原因取消单（）”相关的问题
第1题
A.订单超时/取消过多（包括：预订单提前送达、诱导顾客取消订单等）
B.提前点击订单状态（包括：提前点送达、虚假上报到店等）
C.差评过多，服务态度差，遭到商家/顾客真实投诉
D.手机空号/永远接不通
E.非本人跑单，或者配送中途顶号取餐配送
第3题
A.不满意：顾客对餐品没有到达心理预期值，而给予的差评服务
B.严重超时：实际送达时间早于或者超出预计送达时间55分钟以上
C.配送原因取消单：用户退单理由为商家通知无法配送送太慢，等太久取消单
D.提前点送达：订单未送达顾客手上，APP操作点送达
第4题
第5题
A.捡货完成后要对手机串号、外包装拍照留存，防止骑手配送过程中造成破损或者顾客调包货品，需要判定责任
B.打印的三联小票，商家联自己留存。顾客
C.顾客如果要门店自提可以让已接单骑手取消订单，订单转为自配送，在要求时间内点【送货完成】即可
D.要注意顾客在订单里是否有备注其他信息，比如需要购买壳膜或者能不能送壳膜之类。在发货之前跟顾客沟通处理
E.骑手到店取货到离店不能超过10分钟。这里要注意的是要看着骑手点取货完成，否则有些骑手配送时间不够会故意延长取货时间，导致门店信用分被扣
第6题
A.晚点10点接到一笔订单，店长立马联系顾客，半夜送货上门
B.确认送货时间后，在RMS中将商品出库，并备注天猫订单
C.门店接单并选择商家自送后，顾客会收到服务凭证码短信
D.门店接到一笔订单，联系顾客后，顾客要求快递送货，门店不想承担物流费用，坚持说服顾客要上门配送
第7题
第9题
A.顾客投诉卖家发错货，如果成立，会按照订单金额的30%对商家处罚，并以天猫积分或者天猫红包的方式赔偿顾客
B.顾客投诉卖家漏发货，如果成立，会按照订单金额的30%对商家处罚，并以天猫积分或者天猫红包的方式赔偿顾客
C.顾客投诉卖家未按约定时间发货，如果成立，会按照订单金额的30%对商家处罚，并以天猫积分或者天猫红包的方式赔偿顾客
D.顾客投诉卖家发票问题，如果成立，会按照订单金额的30%对商家处罚，并以天猫积分或者天猫红包的方式赔偿顾客
第10题
A.买家删除“我的订单”记录
B.由于卖家缺货而取消的订单
C.由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
D.买家下单后在发货前取消了订单
第11题
A.先查看这个订单的状态是不是rts
B.卖家是否提供买家要求取消的截图
C.商家一反馈，就直接登记取消表格
D.必须是买家主动要求取消才能登记取消表格
E.取消不需要登记表格，系统会自动取消
