题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户如果想要办理5G套餐只能通过移动营业厅、中国移动App、微信营业厅等渠道办理5G套餐()
答案
是
是
第2题
A.1000元,加装169元保底
B.1200元,加装199元保底
C.1200元,加装169元保底
D.1000元,加装199元保底
第3题
A.5G套餐与权益需捆绑办理,如客户不想要权益,5G套餐也不能办理
B.挽留无效后,可在其他项中备注客户强烈不需要权益
C.点选成功问卷后,直接报备客户不需要办理权益
D.不需要做任何处理
第6题
A.10元/月或20元/月
B.10元/月或15元/月
C.14元/月或29元/月
D.15元/月或30元/月
第10题
第11题
A.普通流量达量提醒
B.定向流量达量提醒
C.流量阈值提醒(5G套餐)
D.消费与套餐不匹配提醒
E.国际漫游流量使用提醒