当服务员与客人交谈时，眼睛看着对方，客人会觉得服务员很匆忙，并不希望真的与自己沟通。（）

A.内外要别

B.注意节奏

C.交谈适度

D.使对方扫兴

A.互相吸引

B.交谈

C.交往、沟通

D.关系

A.服务员在为客人服务时,积极地宣传厨师

B.客人对菜肴有意见服务员只向上级反映

C.当客人对菜肴不满时,告之客人这是厨师的责任

D.在送菜单时大声地命令厨师

在德国，哈里活像一个发电站。他快速地做了一个长篇的营销讲话，并辅以图表和视听材料，以显示他如何知道做生意。在去米兰的飞机上，他与邻座的日本商人开始交谈。他把名片扔在对方的托盘上，当他们告别时，他与对方热情握手并抓住对方的右臂。后来，在他与一位意大利包装设计公司的所有者会面时，我们的主人公穿着他舒适的绒线运动外衣、卡其布裤子和帆布鞋。

六个月过去了。公司除了收到一堆账单外，在这次旅行中未获任何成果。

哈里主要的错误是什么？表现在什么方面？

A.当即请保安解决

B.不予理睬

C.耐心倾听，作好记录

D.及时辩解，进行反驳