首页 > 电商考试> 其他

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

交谈时语气（)，交流更能进行下去。

A、生硬

B、咄咄逼人

C、浮夸

D、委婉含蓄

答案

查看答案

发布时间：2019-07-06

更多“交谈时语气（)，交流更能进行下去。”相关的问题

第1题

在与客户接触过程中，服务人员应努力营造良好的洽谈氛围。根据客户具体情况选择普通话或者方言进行交流。使用规范服务用语：（)

A.称谓恰当，用词准确

B.语意明确，口齿清楚

C.语气强硬，语调柔和

D.严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为

点击查看答案

第2题

下列选项中属于商品质量异议处理对策的是（)。

A.客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品

B.硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了

C.客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流

D.给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换

点击查看答案

第3题

在与客户交谈的过程当中，我们应该以谦和、礼让的语气与客户进行沟通（）

点击查看答案

第4题

交谈时要（)恰当，它是你有教养的体现。

A.称呼

B.语气

C.表情

D.手势

点击查看答案

第5题

化妆师在与顾客交谈时应注意的有

A.使用请求式语气

B.使用肯定式语气

C.语音适中

D.语速适度

点击查看答案

第6题

当你和别人交谈时，一定要注意控制自己的（)，因为这会从侧面展现你的修养风度。

A.语气

B.语调

C.语速

D.吐字

点击查看答案

第7题

服务人员在工作岗位上与服务对象口头交谈时，没必要在自己的语气上表现出热情、亲切、和蔼和耐心。（)

点击查看答案

第8题

导游在与人交谈时要注意控制音调，一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。（)

点击查看答案

第9题

跟客户交谈时应正视对方，眼神注视在对方脸部的三角部位，表现自然，吐字及思路清晰，语气柔和（）

点击查看答案

第10题

116患者，男，68岁。农民，无文化。胃癌手术后，护士在探视期间与其进行交谈，交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭;患者感到伤口阵阵疼痛，并感到聒噪;探视患者的女儿轻轻安慰，最终交谈无法进行下去，不得不中止。115.问题1:导致此次交谈失败的个人生理因素是患者（）

A.无文化

B.情绪烦躁

C.年龄较大

D.伤口疼痛

E.女儿在场

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

期货从业资格证考什么科目基金从业资格考试多少道题银行从业资格难考吗期货从业资格考几门基金从业资格证是永久有效吗 2024年上半年银行从业资格报名入口网址是什么？证券从业资格证考试报名时间期货从业资格证每年考几次基金从业资格证多久出成绩基金从业资格证可以抵扣个税吗

下载APP

关注公众号

TOP