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[多选题]

面对客户议价,客服可以采取“打消疑虑,解决异议”的策略,该方法包括()。

A.承认对方的立场

B.提出解决方案

C.说服自己接受对方的方案

D.倾听、分析原因

答案
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更多“面对客户议价,客服可以采取“打消疑虑,解决异议”的策略,该方法包括()。”相关的问题

第1题

在红旗MOT销售流程中,交易洽谈步骤需要带给客户的核心体验是什么()

A.价格透明,公正合理,让客户打消议价疑虑

B.多种灵活的金融购车方案,满足客户的需求

C.终身质保,+1二手车保值计划等承诺

D.最低的价格

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第2题

客服面对犹豫不决的客户,利用自身良好的()和沟通技巧,就可以打消客户的很多顾虑,(),从而提高成交率。

客服面对犹豫不决的客户,利用自身良好的()和沟通技巧,就可以打消客户的很多顾虑,(),从而提高成交率。

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第3题

客服面对犹豫不决的客户,利用自身良好的()和沟通技巧,就可以打消客户的很多顾虑,(),从而提高成交率。

客服面对犹豫不决的客户,利用自身良好的()和沟通技巧,就可以打消客户的很多顾虑,(),从而提高成交率。

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第4题

客服面对犹豫不决的客户,利用自身良好的()和(),就可以打消客户的很多顾虑,促成交易,从而提高成交率。

客服面对犹豫不决的客户,利用自身良好的()和(),就可以打消客户的很多顾虑,促成交易,从而提高成交率。

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第5题

我们可以从哪几个方面打消客户贵的疑虑()

A.条款范围

B.赔付条件

C.豁免责任

D.公司定价

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第6题

为了建立和买家的信任,打消客户的疑虑,我们可以在描述里添加()。

A.客户好评和聊天记录

B.商品优惠卷

C.商品价格对比

D.商品来源

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第7题

顾客购买意愿强烈,但对价格不满意,希望价格能有所优惠。当面对这类顾客议价时,客服需要()。

A.通过降价满足顾客,避免客户流失

B.在价格最低的情况下,需要坚持商品价格,可以通过赠送小礼品、优惠券、店铺VIP的方式,弥补顾客内心的失落感

C.承诺顾客原价拍下,收货后好评返现

D.果断终止沟通,避免浪费时间

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第8题

针对效果异议,我们可以从以下几点来展开,打消客户的疑虑()

A.列数据:招聘职位数据;求职简历数据

B.智联线上触达求职者的形式最多,最全面

C.减员背景下求职者人数增长,可以少花钱招到更优质的人才

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第9题

如何实现客户决策人对我们的协助?()

A.引导激励

B.打消疑虑

C.威逼利诱

D.以上都不是

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