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[单选题]

企业建立客户回访制度的一个很重要的方法就是建立和运用()。

A.数据库系统

B.档案卡

C.电话

D.访问卡

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发布时间：2023-03-03

更多“企业建立客户回访制度的一个很重要的方法就是建立和运用()。”相关的问题

第1题

校本课程开发一个很重要的方法就是找到自己学校教育哲学的入手点，然后把这一点作为主题，建立

系列课程体系。()

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第2题

供热企业应建立对投诉用户的回访制度，及时跟踪投诉处理情况，确保投诉处理率达到不低于98%（)

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第3题

建立客户回访制度，对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程。（)

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第4题

如果仓库的运输费用是一个很重要的因素，而且多种原材料由多个地点供应，则企业可以根据重心原理确定库址的具体位置。这种库址选择方法称作()。

A.优缺点比较法

B.加权因素法

C.因次分析法

D.重心法

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第5题

新安全计划在洗衣和清洁企业，雇员安全和健康是一个很重要的问题。每个洗衣店都是一个小型的生产工厂，在那

新安全计划

在洗衣和清洁企业，雇员安全和健康是一个很重要的问题。每个洗衣店都是一个小型的生产工厂，在那里，有以高压蒸汽和压缩空气为动力的机械，它们在高温、湿滑的条件下清洗、清洁和熨烫衣物，不断地产生化学水蒸气，而且在清洁过程中还要使用腐蚀性的化学物品。高温蒸馏器不断“烹煮”清洁剂，以去除杂质，使清洁剂得以重新使用。如果在这个过程中出错，如果将过多的蒸汽注入到蒸馏器中，就会发生沸溢，也就是说，沸腾的化学溶液会喷出蒸馏器，喷到地上，喷到正好站在那旁边的人身上。

由于存在这些危险以及这些洗衣店里都在不断产生有危险的废料这个事实，几个政府机构(包括OSHA和环境保护局)已经就这些工厂的管理制定了严格的准则。例如，在每个洗衣店必须张贴海报，让雇员们知道自己有权被告知自己在处理什么危险化学物品，以及处理这些化学物品正确方法是什么。必须让专门从事废料管理的企业来收集和适当利用这些危险废物。

洗衣店业主长期面对问题是，清污工通常不愿意戴安全护目镜。并非他们所使用的所有化学物质都要求戴安全护目镜，但是有些化学物质，比如用来清除衣物锈污的氢氟酸，是非常危险的。氢氟酸被装在特殊的塑料容器中，因为它能溶解玻璃。有些雇员觉得戴安全护目镜可能很麻烦，它们让人感到有些不舒服，它们也容易被弄脏从而影响视线。因此，有时几乎不可能让雇员戴上护目镜。

[问题]

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第6题

我们发现零工制度有一个重要的支持机制就是完善的、科学化的员工培训系统。几乎所有的现代企业和公

司都非常重视内部培训．有的企业主甚至成为了培训狂，哪怕有一秒钟的空闲也要为员工安排一次培训。但真正有效的培训并不是无休止的洗脑和课程轰炸，不是“潜能激发”和“感恩教育”，而是适合公司运营需求的专业性、针对性、科学性的业务训练。这种培训机制如果能够建立起来，无论你是否采用零工制度都会对企业的发展起到重要的推动作用。这段文字意在说明()。

A．很多公司培训缺乏科学性

B．科学的员工培训对企业很重要

C．零工制度不一定适合所有企业

D．过度培训可能会造成相反效果

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第7题

物业管理企业应建立客户接待的()，即客户问到的第一位员工，应帮助客户解答或解决问题。

A.全员制

B.领导制

C.首问制

D.回访制

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