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[主观题]
诚意是应对旅游消费者投诉的重要原则。()
诚意是应对旅游消费者投诉的重要原则。()
答案
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诚意是应对旅游消费者投诉的重要原则。()
第9题
A.安装杀毒软件
B.数据备份
C.信息维护
D.信息采集
第10题
A.对投诉反映事项的真实性进行核实
B.对银行业金融机构提供的金融产品或服务的合法合规性进行调查
C.对消费者对银行业金融机构投诉处理结果不满意的原因进行调查
D.对银行业金融机构是否存在侵害消费者权益的现象或行为进行调查和判断