题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
优秀的培训师在开发中应该扮演好的角色包括()。
A.教师
B.教练
C.咨询顾问
D.演员
E.观众
答案
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A.教师
B.教练
C.咨询顾问
D.演员
E.观众
第7题
A.改善服务环境和医患关系
B.根据顾客需要确定服务质量标准
C.加强信息交流
D.加强内部和过程管理
E.帮助服务人员扮演好角色
第8题
A.能认识到自己是社会中的一员,能有为社会、为事业奉献的精神
B.能兼顾自我发展与人际和谐
C.心理健康的人,能快速有效地适应社会环境,能妥善地处理人际关系,在社会中得到尊重,其言行符合社会生活中道德文化的规范
D.能扮演好符合社会要求的角色,有较强的社会责任感和使命感
第9题
A.示范者
B.研究者
C.学生发展的引领者
D.管理者
第11题
警察审判时,一个扮演好警察一个扮演坏警察,这背后的原理是应用了社会认同原理。()
参考答案:错误