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[主观题]

介绍产品时,要向客人提供产品的详细信息,并作客观的说明和介绍,举例旅游产品的一些亮点与特色()

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更多“介绍产品时,要向客人提供产品的详细信息,并作客观的说明和介绍,举例旅游产品的一些亮点与特色()”相关的问题

第1题

接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。

A.当地饭店业的竞争状况

B.客房的特点

C.餐饮的特点

D.设施设备的状况

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第2题

在向用户推荐沃家组网话术中,不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。()
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第3题

客房销售的环节有()。A. 把握客人特点、介绍酒店产品B. 巧妙洽谈价格c. 办理入住登记,发放房

客房销售的环节有()。

A. 把握客人特点、介绍酒店产品

B. 巧妙洽谈价格

c. 办理入住登记,发放房卡

D. 尽快做出安排

E. 主动展示客房产品

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第4题

对于饭店来说,()不是向客人介绍饭店产品的重点。

A.产品所带来的利益

B.产品所带来的直接效用

C.购买产品所获得的附加利益

D.同行业中有关产品的竞争状况

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第5题

根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定,各保险公司的销售人员在向消费者介绍万能保险产品时,应提供该产品的产品说明书,但不得提供该产品的条款。()
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第6题

当客户认为我公司的产品质量不如竞争对手的产品时,最好的介绍方法是()。

A.展会

B.技术交流

C.测试及提供样品

D.登门拜访

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第7题

按照《河南省银行业金融机构从业人员行为守则》的要求,以下行为不正确的是()

A.提供服务及接受客户咨询时未能准确宣传、介绍农商行有关金融产品

B.带动亲友使用农商行产品,正面宣传农商行金融产品

C.优先选用农商行金融产品

D.擅自接受媒体采访或提供新闻线索,给农商行造成负面影响

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第8题

服务人员在提供服务或介绍产品时,使用过于高深的专业知识,让客户觉得自己无法理解而提出异议是什么原因产生的疑义?()

A.服务话术

B.服务人员

C.服务流程

D.客户自身

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第9题

甲、乙、丙、丁四个银行在向客户提供衍生产品介绍和风险揭示的资料时,有如下做法,正确的是()。

A.甲银行客户经理通过办公电话向客户揭示产品风险

B.乙银行在与客户签署的产品合同中在脚注处充分揭示风险

C.丙银行理财经理向客户承诺产品为低风险,收益完全不用担心

D.丁银行印制的合同以专章形式披露产品风险

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第10题

酒单是酒吧为客人提供酒水产品和酒水价格的一览表。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题

商品页面除了商品介绍以外,还提供了哪些商品信息?()

A.规格与参数

B.包装清单

C.售后保障

D.产品说明书

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