首页 > 大学本科> 历史学

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

申请工单挂起若涉及电网建设改造的工单原则上不超过（)个工作日

A.10

B.20

C.30

D.60

答案

查看答案

发布时间：2022-09-12

更多“申请工单挂起若涉及电网建设改造的工单原则上不超过()个工作日”相关的问题

第1题

工单挂起时限原则上不超过（)。

A.1个工作日

B.24小时内

C.10个工作日

D.4个工作日

点击查看答案

第2题

涉及协查方工单处理的指标有（)。

A.24小时及时处理率

B.工单升级率

C.2小时及时反馈率

D.工单一次解决率

E.48小时及时回复率

点击查看答案

第3题

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版)》，95598投诉工单总体处理时限是（)。

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.15个工作日

点击查看答案

第4题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行的通知》第三章第十二条规定：12345热线工单、媒体工单及特殊类型工单允许申请延期，其他渠道工单可以申请一次延期（）

点击查看答案

第5题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行的通知》第三章第十二条规定：（）工单、媒体工单及特殊类型工单不允许申请延期，其他渠道工单可以申请一次延期

点击查看答案

第6题

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版)》，投诉工单下单的“五有”原则是指（)

A.话中有投诉

B.情绪有不满

C.时限有超时

D.意向有升级

E.来电有重复

点击查看答案

第7题

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版)》，业务处理单位（部门)接到95598投诉工单后（)个小时内开展现场调查并组织妥善处理客户问题。

A.3

B.6

C.12

D.24

点击查看答案

第8题

若工单被回退，则待办工单中会显示橙色。（)

点击查看答案

第9题

处理客户申请的工商投诉，是属于（)管理。

A.申诉管理

B.服务单管理

C.工单处理

D.评价管理

点击查看答案

第10题

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版)》，地市局分管营销局领导或市场营销部、供电服务中心负责人接到95598投诉工单后（)个小时内主动联系客户。

A.1

B.1.5

C.2

D.3

点击查看答案

第11题

若工单处理情况中出现“垫付电费”等敏感字眼，则需将工单回退至地市重新进行填写。（)

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

北京期货从业资格证考试地点基金从业资格证考试多少分合格基金从业资格证全国有多少人银行从业资格证书要考几门课期货从业资格是干嘛的期货从业资格证在哪里报名基金从业资格证成绩保留多久基金从业资格2024年考试时间银行从业资格哪个科目简单证券从业资格证书在哪查询

下载APP

关注公众号

TOP