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[单选题]

项目经理出于满足项目干系人的需求,以解决相关问题为目的,对增进干系人之间的沟通和合作过程所进行的管理活动()

A.项目沟通规划

B.项目干系人识别

C.项目信息发布

D.项目干系人期望管理

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更多“项目经理出于满足项目干系人的需求,以解决相关问题为目的,对增进干系人之间的沟通和合作过程所”相关的问题

第1题

一个新的开发项目即将开始,项目经理知道,一个高知名度的客户在所有的冲刺阶段都会提出非常具体和频繁的要求。这个项目需要与第三方进行合同协调,项目经理必须找到一个更好的方法来管理客户和合作伙伴的期望。项目经理应该采用什么策略()。

A.专注于为客户实施一个软件即服务(SaaS)的解决方案

B.在合同中明确规定要部署的范围和功能

C.与客户和第三方非常紧密地合作,以满足他们的需求

D.改变营销和产品管理的定义,以满足干系人的需求

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第2题

项目经理负责管理客户关系管理(CRM)实施项目,项目章程已获批准,项目现在处于规划阶段,项目经理与干系人多次会面,收集初始需求,但是,干系人每次会面时都会提供与先前提供的信息不同的其他信息,干系人变得越来越沮丧,而发起人现在也没有反应。项目经理本应采取什么措施来避免发生这种情况()。

A.启动需求规划以分析、记录和管理需求。

B.使用渐进明细来增强范围管理计划,并提供更多详细信息。

C.应用需求启发,让干系人始终如一的参与需求过程。

D.实施变更请求过程,以利用对干系人有利的变更。

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第3题

一家汽车配件公司正在为新能源车辆开发一款注塑零件,经过3轮迭代之后,项目经理决定将其交付给客户。客户的反馈表明一些产品特性的功能点没有被实现。项目经理该如何做才能避免未来再次出现类似情况()。

A.让更有产品设计经验的负责该产品的重建工作

B.通过冲刺演示充分地收集干系人的反馈,并根据这些反馈修改项目计划

C.通过焦点小组会议,充分收集所有关键干系人的需求,并重新评估项目的范围和调整项目的产品未完项

D.为了更好地理解产品,引入产品设计思维,以便满足干系人的需求

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第4题

由于组织不稳定性,一个项目经历了干系人高流动率,以及对状态更新的期望依据频率、详细程度以及沟通方法的不同而有所不同。若要解决这个问题,项目经理下一步该怎么做()

A.仅使用推式沟通方法,以保持一致性

B.继续按项目开始时的约定提供状态更新

C.更新干系人登记册和沟通管理计划

D.在项目过程中为所有新干系人使用交互式沟通方法

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第5题

分包商告知项目经理他们无法为项目提供关键组件,项目经理该做什么()。

A.在问题日志中记录新问题,召集主题专家和相关干系人,找出解决该问题的替代方案。

B.在风险登记册中记录新风险,进行风险评估,并召集主题专家和相关干系人规划风险应对措施。

C.向变更控制委员会(CCB)提交变更请求,以更改绩效衡量基准,以便从其他供应商处获得该组件。

D.与项目发起人讨论此问题,并请求额外的时间和预算,以便从其他供应商处获得该组件。

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第6题

在项目执行期间,公司被出售,干系人发生变化。一名新干系人询问项目如何与公司的业务需求保持一致。项目经理应于干系人一起查阅下列哪一份文件()

A.项目管理计划

B.干系人管理计划

C.项目章程

D.需求文件

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第7题

项目发起人指示项目经理起草项目章程,项目发起人要求项目经理让特定干系人参与进来,以便提供必要的资源。但是,干系人拒绝参与,因为干系人认为使用项目可交付物没有好处。项目经理该做什么来解决这个问题()。

A.由于问题的政治性质,上报给项目发起人。

B.与干系人会面,讨论可交付物的影响。

C.改善与干系人的沟通,以便未来获得他们的帮助。

D.将干系人视为风险,并与项目团队一起评估可能的解决方案。

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第8题

在项目执行期间,一名外部干系人反对一项重大范围变更。除非重新评估干系人的决定,否则项目进展将受到影响。项目经理下一步该怎么做()

A.审查干系人管理计划评估影响

B.请求项目发起人解决干系人的问题

C.修订预算,反映可选方案的成本

D.调查干系人反对背后的理由

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第9题

项目经理在与关键干系人召开的集体会议中收集到第一轮需求。但是其中一名项目干系人掌控了对话,项目经理担心未充分识别所有需求。若要确保需求通过一种公正方式充分准确记录,项目经理应该采取下列哪一项措施()

A.再召开一次会议,将发言的干系人排除在外

B.向所有项目干系人提供一个匿名沟通渠道,以便他们提供反馈

C.将需求不完整的潜在风险记录在风险登记册中

D.允许实施整体变更控制过程,来收集未来的需求变更

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第10题

一个创新项目的产品需求定义很差。在项目启动大会上,项目经理应该关注哪 一点()

A.与项目干系人开展需求分析

B.约定工作可交付成果,进度计划、资源和成本

C.与项目干系人一起核实项目章程

D.确保每个人与项目需求保持一致

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